為進一步優化現金流通環境，滿足各類經營主展現金找零備付的需求，暢通現金支付管道，台州銀行衢州分行常态化開展便民“零錢包”現金兌換工作，将金融服務送進社群居民和商戶家門口，提高人民币現金支付便利化水準。
綠色通道，即來即兌。台州銀行衢州分行在每一家營業網點足額配備小面額現金，設立兌換專窗，安排專人兌換，為上門辦理兌換業務的客戶開通綠色兌換通道。同時。該行還支援客戶通過客服熱線、櫃面電話等多種管道進行小面額現金兌換預約，減少客戶的等待時間，提高兌換效率，提升兌換服務水準。
定點對接，上門兌換。該行各支行根據商戶經營情況來摸排商戶的零币需求，梳理網格内對零币兌換有較大需求的重點商戶，主動與商戶建立聯系機制，了解零币兌換的實際需要，将300元、500元等不同規格的“零錢包”送到商戶店内，滿足商戶經營過程中現金找零備付的需求。同時，該行還以支行為機關建立零币兌換服務清單并登記服務情況，確定網格内所有的經營主體100%覆寫。
便民“零錢包”，給商戶群體提供了暖心、貼心的金融服務。據統計，台州銀行衢州分行近期已為客戶兌換零錢包86個，合計81737元；幫助32個商戶回收殘損人民币2600元。該行積極、主動、上門提供現金找零備付服務，目的是為了避免商戶在實際經營過程中碰到零錢不足時出現拒收人民币的情況，進而進一步維護良好的現金流通秩序。下一步，台州銀行衢州分行将會持續開展現金找零備付工作，為更多的商戶和居民帶去便利和貼心服務。
（通訊員 周聰）