每到節假日，購票難的問題總是屢遭诟病。開票即候補，假日出行難上難。
12306官方明确表示，他們從未授權任何第三方平台發售火車票，也不可能給第三方平台所謂的“優先購票權”。
事實上，确實如此。是旅客在第三方平台購票中自主選擇是否接入12306平台的。
話雖如此，如果12306官方購票體驗感強、不崩、容易搶的前提下，誰又願意去第三方買呢？
既然12306并未授權第三方平台，那麼這些平台的接入是否真的沒有限制呢？如果任何平台或者“黃牛”都可以随意介入，那麼一旦有非法平台接入，旅客就有可能面臨被騙的風險。面對這樣的風險問題，旅客又應如何尋求幫助、維護自身權益呢？
目前已經接入12306網站的購票平台，包括攜程旅行、智行、美團、同程、途牛、飛豬等等。第三方平台雖然友善，但在處理問題時可能不如官方平台及時。有些退票問題不得不去12306官方平台才能操作。
而這些平台還存在一些“灰色操作”，他們會利用旅客的急切心理，采取一些不正當手段來擷取利益。例如，除了讓你分享朋友幫忙搶票，一些平台可能會通過附加費、加速包、VIP通道、捆綁銷售等方式來賺取額外的費用。
而這些搶票平台，到最後還一定能夠搶成功。加價搶票的錢雖會退還，但是出行的車票仍沒有着落。花了時間，天天憂心忡忡，到頭來卻還是一場空。
另外購票難，而買長乘短，成了很多人出行的必然選擇。因為涉及到鐵路局放票的問題，通常會優先保證長途出行的旅客。最開始隻放始發站到終點站的票，而區間的票要臨近的時候才放。這個時候，很多旅客害怕到時候買不到票，不得已買了全程。
總之，購票難已然成了大家出行時不得不面對的複雜問題。
希望未來能夠有更多的措施和政策出台，讓廣大旅客能夠更加便捷、安全地購買到火車票。
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