4月17日聯合調查組進駐重慶瓦斯,調查結果終于出來了——重慶瓦斯費的多收多計問題:屬實!
這可不是啥小道消息,是央視新聞報道的,重慶市聯合調查組已經查實了,這事果然都是真的!
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先說說這事兒的來龍去脈
重慶瓦斯集團,最近大家耳朵都起繭的名字,但現在他們真攤上大事了!市民反映瓦斯費多收多計,聯合調查組進駐倒查三年,沒想到還真是這麼回事。
具體啥情況呢?咱們來捋一捋。
錯抄、違規估抄
這事兒在重慶瓦斯集團沙坪壩分公司那兒就鬧出了大動靜。手動錄入錯誤,未入住的估抄錯誤,還有長期未入戶抄表導緻的階梯價格收費問題,這些都是錯的,得改!
瓦斯計費周期混亂
這事兒也是讓人頭疼。有的使用者抄表周期能長達13個月,這誰受得了?還有,同一小區的計費周期,有的7天,有的83天,這不明擺着亂套了嗎?
價格政策執行不到位
這事兒也挺鬧心。比如,沙坪壩某公租房租賃戶,3年零3個月沒抄表,退房時一次性抄表,用氣量943立方米,多收了237.55元,這事兒也得查!
換表工作組織無序
技術落後,資料紊亂,這也是個大問題。江北一小區換智能表,換完才錄入系統,這中間的時間差,用氣量疊加,費用自然就高了。
工作力量不足
抄表員管理不到位,這也是個大問題。有的抄表員一個人得負責近8千戶,這能不出錯嗎?
内部監督管理不到位
這事兒也得提。業務複核、監督管理職責沒履行好,發現問題不及時,糾偏更正也不到位。
解決辦法
重慶市已經責成瓦斯企業全額退款,違法違規的問題線索也已經立案調查14件。重慶瓦斯集團的董事長車德臣,已經被免去職務,工作組也已經入駐重慶瓦斯集團,開始徹查整改。
網友态度
雖然鬧得沸沸揚揚,但重慶市的處理态度和速度,還是值得點贊的。他們沒有回避問題,而是直面問題,迅速行動,這展現了對老百姓利益的重視。
但是也有好多網友仍然不是很滿意!
有網友還提議,應該全國都要徹查!
還有人質疑說:難道跟表跑得快一點關系都沒有嗎?
最後
當然,這事兒也給咱們提了個醒,不管是啥企業,都得把老百姓的利益放在第一位。出了問題,就得認認真真地解決,不能敷衍了事。同時,咱們老百姓也得提高警惕,遇到問題,就得及時反映,維護自己的合法權益。
希望重慶瓦斯集團能吸取這次事件的教訓,以後在服務和管理上,都能做得更好。畢竟,老百姓的滿意度,才是企業最好的口碑。
好了,今天就聊到這兒!
大家對這事兒有啥看法?
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咱們下期再見!
圖文:小佑佑生活日記
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