4月18日，釘釘正式上線AI助理市場（AI Agent Store），首批将推出超過200個AI助理，覆寫企業服務、行業應用、效率工具、财稅法務、教育學習、生活娛樂等類目，用友、攜程商旅、墨見Molook等各領域SaaS企業已上架AI助理，加入釘釘AI生态。

現在，使用者在釘釘搜尋“AI助理市場”，即可選擇啟用各AI助理。

同時，釘釘對外釋出了一組資料：自2023年4月18日宣布接入通義千問大模型，開啟全面智能化戰略一年後，釘釘AI助理、文檔AI、宜搭AI、智能OA等産品正在深入千行百業。截至2024年3月底，釘釘AI已超過220萬家企業使用，月活躍企業超過170萬家。

4類200+ AI助理首批上架AI助理市場，開箱即用

釘釘AI差別大模型公司的特點，是豐富的企業場景、資料積累和生态應用。AI助理市場連接配接釘釘積累的SaaS應用、低代碼應用生态，并通過開放能力連接配接企業自建系統、外部第三方平台，讓每一個人、每一家企業都能低門檻地創造AI助理。

釘釘首批上架的200+AI助理，從行動能力的豐富度上，可以劃分為四大類：

角色AI助理——每個人的生活娛樂、辦公小助手。它們可與大模型對話，實時搜尋、問答特定領域的資訊，比如電腦大師專注于解決各類硬體與軟體問題，如電腦卡死、網絡不穩定等；旅遊助手是一位專屬的旅行規劃師，可以規劃路線、查詢高鐵剩餘票數，或者全球景點、酒店餐廳資訊。

專業AI助理——在大語言模型基礎上，完成專業知識或行業知識訓練的AI助理。例如“小築”針對性學習了建築行業的專業知識，使用者可以像聊天一樣，查詢建築行業細節問題，拿來找檔案、看資訊、查找專業政策都沒問題；它還支援使用者上傳設計線稿圖，快速生成建築效果圖。

多任務處理AI助理——如杭州市警察局搭建的公安政務服務助手，不僅能夠解答政務服務，如從居住證申領到出入境業務辦理的一站式服務，還打通了多項應用，可以根據對話的需求，添加個人日程或者填寫意見收集表等操作。

跨應用AI助理——由用友薪酬、墨見、攜程商旅等SaaS服務商提供的超過30個AI助理，不僅具備問答、專業知識等能力，還打通了原有SaaS應用。例如，用友薪酬搭建的“薪酬分析助理”，能夠高效查詢人力成本、人員流動，并提供市場薪資分析，助理企業在控制成本的同時增強競争力；設計行業專家“墨見MoLook”，可以輔助服飾賣家一鍵出服飾效果圖、模特圖，并可以在釘釘裡直接完成讨論确認。

目前，釘釘AI助理市場采取“上架申請、稽核”的模式，符合标準的精品AI助理可上架市場，并分享給所有使用者選用。

AI行動系統重磅更新，人人都可創造實用AI

“行動能力，是釘釘AI差別于單純内容創作、問答類AI的核心差異。具備行動力後，AI助理能與各類應用打通，提供場景化的智能服務，真正走入到應用、協作、經營等場景中。”釘釘AI助理負責人表示。

伴随市場上線，釘釘也對AI助理的行動系統進行了更新，已支援拟人操作、工作流、自定義能力三種開發方式，讓AI與應用的連接配接更簡單。

“拟人操作”可讓AI學習并模拟人來操作應用。使用者給AI示範一遍，不需任何代碼，AI助理就能學習使用者的操作流程，并模拟該操作流程。此外，拟人操作支援泛化能力，不需再次學習就能舉一反三，處理同類型操作。

“工作流”則針對解決複雜性、多環節任務，通過對AI執行流程進行編排，實作自動、逐漸完成多環節操作，使得AI助理能夠執行複雜的批量任務。工作流提供多類元件，包括網頁通路請求、API接口調用，建日程、發消息等釘釘功能，以及釘釘所有連接配接器的選擇。

針對專業開發者的高階需求，“自定義能力”也支援代碼開發，完成對企業存量應用的調用，或釘釘外的視訊、資訊、電商等各類第三方平台連接配接。比如，企業建立的差旅AI助理，可以根據指令在第三方平台完成差旅訂機票、酒店、行程安排等工作。

此外，通義千問、通義法睿兩款大模型應用，已上架釘釘AI助理市場。通義千問AI助理可通過文字或語音互動，讓大模型提供文生文、文生圖、圖像了解等多模态服務。

通義法睿是一款擁有法律領域了解和推理能力的AI助理，它能夠基于自然語言與使用者進行對話,準确回答法律問題,推送裁判類案件、輔助案情分析、生成法律文書、以及智能化檢索法律和案例。

Al助理正成為未來應用的主流形态，必将形成豐富的商業與生态模式。釘釘AI助理市場緻力成為最活躍的AI助理孵化、分發和交易平台，釘釘官方的Al助理、生态夥伴和開發者建構的Al助理、個體使用者創造的Al助理，将成為三個主要組成部分，并從中擷取商業收益，人人都是AI應用的創造者、創業者。