近日，
廈門大學“食堂建議本”火上了熱搜
網友評價
“一個啥都問，一個啥都認真答”
“笑到扶牆”的神回複
讓人不禁懷疑
這究竟
是食堂意見建議互動
還是段子高手過招比試
4月13日
網友@神奇的海螺在微網誌上發帖
“廈門大學食堂建議本好有意思”
配圖正是
妙語連珠的寶藏建議本
上面寫滿了
學生耿直的建議VS食堂爽快的答複
建議本中，食堂的回應一般分為三類
一類是可以馬上辦到的
會立刻“安排”
第二類是需要時間的
因為涉及增加裝置等原因
“讓學生再吊吊胃口”
還有一類是改進意見
回複“已經回報給餐廳人員”
食堂的回複
絲毫沒有俯視向下的姿态
而是充滿了幽默感和親切感
尊重學生意見
關照學生情緒
根據建議本上的提示
這本食堂建議本的初衷是
“您有什麼意見和要求請與我們聯系”
也就是食堂方面
設立的一個回報管道
有廈大的同學現身說法，分享道：
雖然食堂的飯
不是道道都那麼好吃
但每次來食堂最大的樂趣
就是翻改進建議本……
據說某些食堂意見簿寫得太快
很快就寫完一本
讓食堂從業人員
忙着回應，筆不能停
簡直像每天批閱一本“奏折”
其它社交平台上
也有相關的網友發帖
網友@茉莉清茶上傳了
第二期的廈大食堂建議本
食堂虛心接受了
同學們提出的種種建議
還有的同學
借助這個本子和從業人員互動
“哇，叔叔你的字好漂亮”
“哇，同學你的字也好漂亮”
“哇，你們的字都好漂亮”
從建議本上的資訊推測
這應該是來自廈大翔安校區豐庭餐廳
據報道
廈大每個食堂都有這樣的建議本
已經堅持了二十餘年了
按理說
許多高校的食堂都有回報管道
“建議本”也非稀奇之物
為何這本建議本
能獲得如此多的點贊
引來其他學校學子的羨慕呢？
說到底
要想抓住學生的心
并不僅僅是抓住學生的胃
“俘獲”學生好評的秘訣
應當是有效溝通和平等尊重
句句有回應，事事有着落
來源：新華每日電訊綜合九派新聞、荔枝銳評（作者：陳自強）、廈門招考、福建日報