截至2024年4月15日24時，我區正式停止供熱，宣告着2023—2024采暖期185天的供熱任務圓滿完成。本采暖期，熱力公司堅決貫徹落實區委、區政府關于實施“溫暖工程”的各項部署要求，統籌排程、精心策劃，整體運作穩中有進，共投入運作換熱站57座，供熱管網216公裡，實際供熱面積566萬平米，較上一年度新增供熱面積9萬平米，熱使用者達到5.4萬戶，熱線報修處理完成率、裝置完好率均達到100%；使用者回訪滿意率達98%以上。在圓滿完成供熱任務的同時，還完成了節能減排任務，熱、水、電、鹽、藥的各項名額，供熱綜合單耗繼續保持下降趨勢。
狠抓安全，穩定運作
天寒最是問暖時。本采暖期共遭遇了2次多年不遇的長周期極寒天氣，公司面對寒潮天氣，提前做好突發事故預案和應對措施。加強供熱管控平台運作資料監測及熱源負荷調整，實時掌握系統整體運作情況，保證重點參數實時監測、分析、調整，全力保障熱源穩定；實施“一站一策”調整措施，合理調整運作流量和供回水溫度，尤其對老舊小區、醫院、學校等使用者進行重點關注，確定管網整體水力平衡及使用者室溫達标；增加巡檢頻次，對供熱管網、換熱站、老舊小區進行全面巡檢，發現缺陷隐患第一時間處理，全力保障極寒天氣下供熱裝置安全穩定運作。
心系群衆、服務至上
本采暖期持續推進服務常态化建設，做精做實服務措施，做到暖房的同時更“暖心”。繼續開展供熱管理服務提升專項行動，共為500餘戶老弱病殘等困難熱使用者提供免費上門供熱維修服務；在全區範圍内公布了供熱責任區域負責人電話，使得熱使用者回報用熱問題更加便捷，解決率和滿意率大幅提高；開通了24小時服務熱線，共處理熱線4085件、電話回訪1265戶、上門回訪320戶、響應率和按期辦結率均達到100%、滿意率98.10%。
冬病夏治、未雨綢缪
停暖即開工。本采暖期進入2月份，公司提前謀劃，召開專題會議，對供熱期間裝置設施運作狀況、運作故障、使用者報修投訴等資訊資料彙總分析、認真評估，廣泛征求各社群、熱使用者意見、建議，制訂了夏季檢修方案，重點解決采暖期間制約裝置運作的“難點”“痛點”。
随着采暖期的結束，公司停暖後将工作重點逐漸轉移到“溫暖工程”和“冬病夏治”上。本年度計劃更新改造一次管網、二次管網、樓棟立管以及換熱站供熱設施，為2024-2025采暖期供熱裝置長周期安全運作奠定堅實基礎。
厲兵秣馬，砥砺前行
下一步，烏達熱力将以更高站位、務實進取，紮實開展“溫暖工程”，傾聽群衆心聲，了解群衆需求，做好供熱服務工作，為熱使用者排憂解難，確定熱使用者反映的每一個問題都做到“事事有着落，件件有回音”，做有溫度的民生企業，以供熱人的辛苦指數為百姓謀更高的幸福指數，為烏達區各族群衆安居樂業溫暖護航！