文|小糕
編輯|娛樂小拖鞋
前 言
買了1399元的門票，退票要扣80%的手續費，隻能退回280元，大家能接受這種事嗎？
視訊加載中...
視訊來源于@愛濟南新聞用戶端
2024年3月20日，鄭欣通過線上購票平台購買了3月31日鄧紫棋在合肥的演唱會門票。不幸的是，鄭欣因身體不舒服而緊急住院，需要退票。
鄭欣在嘗試退票時被告知，按照平台政策，需扣除高達80%的手續費。盡管她提出了住院證明并解釋了自己的特殊情況，請求全退，但對方稱還需完整的醫院蓋章以及有效的機打證明以及繳費證明。
鄭欣再次按照對方的要求提供了相應證明後，對方卻還是拒絕退票。由于“強實名”的原因，鄭欣無法轉贈門票，不忍心浪費上千元的鄭欣隻能提前出院，拖着未愈的身體去看了演唱會。
這個話題一傳到網上，評論區頓時人聲鼎沸，讓我們一起來看看吧。
網友評論
網友：明星都把你當家人了多要點不過分吧
[捂臉]什麼家人要收這麼多錢
網友：收割不商量[看]
怕不是割到大動脈了！
網友：沒去現場聽過演唱會的有嗎？
（默默舉手）
網友：這種演出性質，沒有足夠理由，一分都不應該退
[捂臉]就怕防黃牛誤傷正常人
網友：我覺得沒毛病，杜絕黃牛，矯枉必須過正
唉，黃牛真可惡
個人觀點
在鄭欣的例子中，我們看到了一個極為常見但又十分不合理的現象：消費者在不得已要退票時，往往被高額的手續費所困擾。1399元的門票隻退280元，這意味着退票手續費高達80%，這樣的比例無疑是對消費者權益的一種侵犯。
消費者在購買票務時，很多時候并沒有被清晰告知關于退票的具體規則，特别是涉及到高額手續費的情況。這種資訊的隐藏不僅不公平，也違反了透明原則。任何服務條款，特别是那些可能對消費者産生重大負擔的條款，都應該被明确地展示和解釋。
雖然商家有權設定自己的退票政策，但這些政策需要合理，并且應考慮到特殊情況，比如病情、緊急事件等。合理的退票費用應當是基于實際情況的一個合理估計，而不是一種無端的經濟懲罰。
遇到權益受損時，消費者應該利用好法律工具。向消費者權益保護組織投訴，甚至通過法律途徑追求自己的權利。在社交媒體上公開不公平的行為也是一種有效的方式，能夠引起公衆和有關部門的注意。
面對不合理的退票費用，消費者應當積極行動起來，保護自己的合法權益。同時，呼籲相關部門加強監管，確定票務市場的公平與透明，讓消費者能在享受文化娛樂的同時，不被不合理的經濟負擔所困擾。
寫在最後
評論區很多人都認為是為了杜絕黃牛，但這也可能損害到那些因為意外真的想退票的人，大家怎麼看待這件事呢？
#評論區##網友##演唱會##鄧紫棋##黃牛##退票#
往期回顧
笑不活了，170萬工程款拖欠2年隻給了1萬，我卻笑死在網友評論
笑不活了，張偉麗直播訴說自己減肥時有多痛苦，我卻笑死網友評論