“謝謝你們！這麼快就幫我解決了工傷賠款和加班費争議。”近日，在廊下務工的徐女士來到廊下鎮勞動關系沖突預防協調中心，給從業人員送上“為民解憂 為民排憂”的錦旗。
2024年年初，徐女士因工傷緻腳踝骨折，治愈返崗後被以“原崗位已被人頂替”為由，将其強行調崗，醫療費用也被無故拖延。廊下鎮勞動關系沖突預防協調中心在收到該案件後，第一時間關聯鎮司法所開展協調處置，與廊下鎮首席調解員周火金一同前往該企業調解。調解過程中，雙方仍存在一定分歧，中心從業人員與周火金分别與徐女士和該企業反複協商，最終就該起工傷事故處理、協商解除勞動合同與相關經濟補償達成一緻，圓滿解決了該起案件。
據了解，現在越來越多的勞動者依托勞務公司、網際網路平台獲得就業機會，企業通過勞務派遣、業務外包形式開展勞動用工，相對傳統穩定的勞動關系，新就業形态呈現弱管理、強自主的特性。其勞動糾紛往往存在驗證難、事實認定難，維權難等問題。今年以來，廊下鎮認真踐行“楓橋經驗”，建立非訴訟糾紛解決機制，整合優勢資源，彙聚多部門力量，維護勞動關系和諧穩定。
一方面，廊下鎮積極探索跨部門關聯排摸預警工作機制。按照“抓早、抓小、抓苗頭”的原則，由受理中心、平安辦、城市運作中心、規建辦、信訪辦、工業區等部門從業人員組建網格排查員隊伍，建構了全面覆寫的日常監管網絡。今年以來，主動排查用人機關198戶，人均排查走訪用人機關49戶。在了解到廊下食品企業95%以上都有勞動派遣情況後，針對用工中介多、小、雜特點，不定期排摸中介公司，動态掌握企業第三方用工情況，并做好監測預警服務，減少用人機關不必要的違法成本；針對企業人事流動大等特點，每季度開展涉及務勞工員工資欠薪、工傷糾紛賠償、實名制管理、短工臨工管理等典型案例、政策法規的相關教育訓練，為企業解答疑惑65項。此外，針對建築領域、關鍵時間節點集中欠薪問題，勞動監察視窗在元旦、春節等時間節點，前移到鎮綜治中心，第一時間介入一口受理維權，第一時間開展調解工作。連續20年，廊下未發生一起因勞動違法引發的重大群體事件和社會風險負面事件。
另一方面，廊下鎮積極探索跨部門關聯調處工作機制。為“高效辦成一件事”，堅持政策內建，協同關聯理念，受理中心加強與綜治、司法、工業區、經濟小區等機關合作，發揮勞動争議調解、人民調解、司法調解的聚力優勢，針對春節前後存在的建築領域務勞工員欠薪問題，彙聚部門力量，對欠薪情況進行深入細緻的調查核實。收集務勞工員投訴材料，了解欠薪的具體金額，多次組織業主、總包、分包和務勞工員代表進行溝通，核實欠薪情況，提出解決方案。由業主方托底，總包、分包按照實名制管理确定金額，通過現場打款的方式共為50名務勞工員追讨工資40餘萬元。
近年來，廊下鎮創新探索跨部門關聯一平台工作機制。從跨部門排摸到跨部門處置，建立從部門到分管上司協同會商機制，推進了問題線索跨部門處置，實作了案件線索和資料資訊即時交換，及時合辦，既解決了群衆多跑路的繁瑣，也優化了部門之間的融合對接，有效促進企業發展和保障勞動者合法權益，維護了一方平安。
通訊員 | 李戀
編輯 | 程佳域
責編 | 楊麗 潘婷