近日，家住金山區山陽鎮海浒新村的謝老伯心髒手術剛出院，行動不便，老伴毛阿姨想為其辦理長護險，于是找到戚家墩居委會，咨詢長護險申請事宜。
戚家墩居委會從業人員告知毛阿姨現在在社群遠端幫辦就可以了。從業人員随即通過随申辦“遠端代辦”系統與山陽鎮社群事務受理中心取得聯系，以視訊通話的方式溝通情況，為毛阿姨詳細講解了長護險申請的流程和所需辦理資料。
在居委會代辦員的幫助下，毛阿姨通過上海市社群事務遠端虛拟延伸服務視窗與受理中心從業人員交流，順利完成了長護險申請辦理。
毛阿姨感歎道：“真是太好了，大大友善了我們老年人，在家門口也能完成長護險申請了！”
住在山陽鎮海上明珠園小區的王女士是一位自由職業者，臨近退休的她想咨詢相關政策。偶然得知居委會有遠端幫辦和社群代辦業務，就找到了居委會。居委會代辦員通過随申辦“遠端代辦”系統與山陽鎮社群事務受理中心取得聯系，幫她答疑解惑。
通過從業人員的介紹，王女士了解到，遠端幫辦系統可辦理社群事務受理中心所涉及的包括殘聯、檔案、社保卡、居住證等13個條線的175項業務。
接下來，山陽鎮将進一步加大宣傳力度，讓遠端幫辦和社群代辦這個“家門口”的辦事視窗惠及更多老百姓，實作政務服務就近辦。
通訊員丨劉丹編輯 | 楊麗責編 | 楊麗