近日，有網友在「啄木鳥投訴_315投訴_投訴維權_中國網旗下消費者服務平台」釋出了關于「中國平安」的投訴，内容如下：
投訴平安保險公司，誘導套路欺騙我買保險，現在拒絕理賠報帳，申請退款遭拒-啄木鳥投訴平台
中國平安保險公司，欺騙套路我，以誇大虛假說法誘導我給兩個孩子買了保險，現在既不理賠也不退錢，我實在沒有辦法，全網求助專業人士幫幫我。 2018年3月份，平安保險公司天水這邊有個業務人員，不知道從哪裡得知我生了雙胞胎，每天死纏爛打找我婆婆，要給我家兩個孩子賣保險。我婆婆由于不懂這些，也因為對孫子的喜愛，被保險公司業務員多次忽悠，多次上門送禮的情況下，我婆婆最後出錢給2個孩子各自買了保險，保險合同上的投保人是我，當時我一臉懵的情況下，保險公司人員給我這個投保人沒有講任何條款和重要内容，我婆婆隻是叫我去家裡簽了幾個名字就行。
當時保險公司人員說，這兩份保險買了後，不管是住院還是門診還是貓抓狗咬都會保險報帳，而且每年還能領利息，孩子上大學時還會一次性領取一筆錢。 2023年7月份，我家小孩中耳炎住院了，當時我想起來孩子還買了平安的保險，滿心歡喜就去找保險公司申請理賠，結果平安保險公司告訴我不能理賠，說我家孩子的保險單不能住院理賠。當時我就納悶不能了解，通過多次跟平安保險公司和95511溝通，他們叫我去平安保險天水公司，我被他們忽悠去了兩次後，他們竟然說我當年買的保險不能保險住院什麼的，竟然叫我再多買一份能住院報帳的保險，還說我自己完全知情同意的，還拿出業務員教我安排我接那個所謂的回訪電話錄音說事，可當時業務員根本沒有給我說任何事情，隻是給我婆婆說住院門診貓抓狗咬都可以報帳，業務人員還給孩子和我婆婆多次送了禮品。
如果不是因為2023年孩子住院後我發現這個保險就是欺詐套路我不能報帳的，我還一直傻傻的每年在繳費。後來我告訴他們，既然這個保險沒有意義沒有價值，那我不需要這樣毫無意義的保險了，我多次申請把這5年交進去的70000元退給我，這份虛假的欺騙我的保險我不需要了，結果平安保險公司半年多了，依然給我不退錢，并且告訴我隻能退4萬元，剩餘的3萬他們已經提供保障了，可孩子住院都沒有報帳，我家孩子到底享受了什麼保障? 如今，作為一個打工族作為一個母親，短短5年多時間，被平安保險公司以涉嫌欺詐、誘導、套路、不如實告知、贈送禮品、多次上門死纏爛打的情況下賣了這兩份無價值意義的保險，并且損失高達3萬元，我不接受不認可不甘心。
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