近日，有網友在「啄木鳥投訴_315投訴_投訴維權_中國網旗下消費者服務平台」釋出了關于「京東」的投訴，内容如下：
京東商家售賣假冒僞劣，拖延處理時間-啄木鳥投訴平台
我在2023年11月10日從京東平台上第三方商家（鳳凰電動三輪車旗艦店）購買了兩輛鳳凰牌的電動車，一輛是電動三輪車，型号為GL-新款蛟龍2.0；一輛是電動小四輪車，型号是OP-代步車全系列。
一、關于電動三輪車投訴問題： 2023年11月10日購買，但在2024年1月時電池就出現了問題，當時購買時商品詳情頁說是可以跑100裡地，實際上在1月份時隻能跑20裡地左右。經和商家反複溝通，商家一直回避售後問題，一直以天氣冷為由逃避售後責任。在得不到解決的情況下在京東上遞交了糾紛單。商家于2月4日送出了其在京東開設店鋪天津恒超航科技有限公司的檢測報告，經檢視，此檢測報告屬于失效報告，已不在有效期。
于是商家在2月15日送出了上海鳳凰自行車江蘇有限公司的檢測報告，但此報告檢測的電動車型号為電動正三輪機車A08E，與我所購買的電動車型号不符。在京東的要求下做了電動車檢測，并在京東推薦的店鋪做的檢測，電池存在嚴重虧電的情況，并控制器品質有問題。但即使在京東推的連結和店鋪做的檢測，但現在京東拒不承認檢測結果。同時要求商家提供了電動車電池的檢測報告，此檢測報告的機關名稱為九玖電源集團有限公司，經天眼查查詢無此家公司。在要求下，商家于3月11日上傳了采購發票和進貨憑證，此憑證顯示商家是從天津恒超航有限公司采購，但恒超航公司提供的檢測報告已過有效期。
最開始提供的檢測報告是天津恒超航科技有限公司公司的檢測報告是失效期的檢測報告，後來提供的檢測報告是上海鳳凰自行車江蘇有限公司的，且和我所購買的電動車型号不一緻。發票和證明卻是揭陽市特躍電子商務有限公司的。各種證明檔案要麼失效，要麼兩兩不相對應，挂羊頭賣狗肉，屬于欺詐消費者行為。
二、關于電動小四輪車投訴問題： 經家裡老人反映，電動小四輪車于3月初出現了無法充電現象，其電動車充電器在插電情況下，訓示燈不亮。充電器和電池也存在問題。此電動車也已送出糾紛單，并要求商家提供相應的檢測報告和證明，截止3月14日未得到京東和商家的回報。
三、訴求：因為京東存在售賣假冒僞劣産品的問題，商家一直推脫責任，并無限期的拖延解決時間，同時京東存在監管不嚴及包庇縱容的情況，給消費者造成困擾，要求對京東和商家予以處罰并退貨退款，并給予3倍賠償。
