道路停車場沒有上圖中的道閘↑
然而，從道路停車場駛離後，周圍并沒有道閘，有時候還沒有遇到收費員，那麼該如何查詢停車費，又該如何繳費？小交請教了專業人士，詳細為您解答↓
本市智慧道路停車場分哪幾類？
據介紹，從2021年起，本市各區逐漸開始試點智慧道路停車場，初期采用“人工收費管理”和“電子監管”相結合的模式。随着智能裝置的廣泛應用及各類智慧化支付方式普及，智慧道路停車場逐漸向“電子監管、人工巡查、自動計費、便捷支付”的智能化管理服務模式轉變。現全市已在14個區（除松江區、奉賢區）上線運作134個智慧道路停車場。
目前，本市智慧道路停車場主要有兩種：
一為安裝使用智能地磁裝置（G1級）；
二為高位視訊裝置（G2級）；
實行人工收費管理的道路停車場為G0級。
智慧道路停車場有哪些優勢？
相較于實行人工收費管理的道路停車場，智慧道路停車場可以自動、精準記錄和追溯車輛進出場時間以及連續停放時間資訊，并根據核定的白天分段累進計費、夜間按次計費以及居民錯峰共享停車按月計費的價格标準自動生成計費賬單，為停車人提供便捷的自助支付管道和申訴方式；
可以大幅度提升停車收費的透明度、準确度和精細度，充分保障停車人繳費的知情權、監督權和自主權，根本改善收費管理者在戶外值守收費時工作環境不佳的狀況；
可以有效遏制個别社會人員擅自收費、個别收費管理者不規範收費等違法違規行為，是國内大、中型城市目前普遍推進的道路停車主流管理方式。
如何識别智慧道路停車場？
方式一
現場檢視道路停車收費标志牌
G1級智慧道路停車場的
收費标志牌↑
G2級智慧道路停車場的
收費标志牌↑
本市合法設定的收費道路停車場均在起止停車位兩端各設定一塊道路停車收費标志牌，标注允許停放時間、路段編号、收費标準、計費規定、監督電話、管理機關等資訊。
起止距離較長的道路停車場還會在中間位置适當增設若幹停車收費标志牌。
智慧道路停車場的停車收費标志牌最下方的醒目黃色區域标注着“您已進入智慧道路停車場”的提示。
溫馨提示：注意看清停車收費标志标線
每個停車位均施劃白色邊框，實線封閉邊框表示可全天停放，如下圖。
虛線邊框表示限時停放，如下圖。
每個停車位上還劃了編号，前兩位為所在區簡寫，比如：闵行（MH）。同時，“上海停車”APP也在每一個智慧道路停車場詳情頁面标注上述資訊供查詢參考。
方式二
通過“上海停車”APP
（含小程式）線上查詢
停車人可通過在各大主流手機應用市場下載下傳官方版“上海停車”APP，或者通過微信、支付寶搜尋打開“上海停車”官方小程式，線上查詢本市已上線運作的智慧道路停車場資訊。建議不要通過搜尋引擎查詢。
具體查詢路徑如下：
01
“上海停車”APP用戶端
APP端智慧道路停車場标注↑
點選“找車位”頁面，在頂端搜尋欄輸入道路停車場名稱後點選進入詳情頁，在下方文字資訊中檢視“收費方式”，标注“智慧管理”的屬于智慧道路。
02
“上海停車”微信小程式
微信小程式端智慧道路停車場标注↑
點選首頁左下角“附近”，在搜尋欄中輸入道路停車場名稱後點選進入詳情頁，在下方文字資訊中檢視“道路等級”，标注“G1/G2”的屬于智慧道路停車場。
03
“上海停車”支付寶小程式
支付寶小程式端智慧道路停車場标注↑
點選首頁左下角“停車導航”，在搜尋欄中輸入道路停車場名稱後點選“搜尋”，檢視确認所要查詢的道路停車場名稱後點選右上角“選擇”，在頁面下方清單頁道路停車場資訊左側藍色标簽處檢視道路等級，标注“G1/G2”的屬于智慧道路停車場
在智慧道路停車場停車後如何繳費？
方式一
離場時通過“上海停車”
各線上方式查詢支付
“上海停車”APP用戶端
對于已綁定車牌号的注冊使用者，可以在首頁上方直接點選“查詢繳費”，檢視确認顯示的支付頁面資訊無誤後，可根據提示選擇支付方式并完成支付；
對于未綁定車牌号的非注冊使用者，可點選首頁處的“停車繳費”欄，依次選擇繳費類型（道路停車場）、輸入車牌号碼和車牌顔色後點選“繳費”，根據顯示的支付頁面資訊，确認無誤後根據提示選擇支付方式并完成支付。
“上海停車”微信小程式
點選首頁下方“停車”，點選進入“停車繳費”欄并選擇“收費道路”後，輸入車牌号和車牌顔色，或者選擇綁定車牌直接帶入資訊，點選“去交費”，檢視确認顯示的支付頁面資訊無誤後點選“繳費”，根據提示選擇支付方式并完成支付。
“上海停車”支付寶小程式
點選下方“停車繳費”，點選“收費道路”輸入車牌号和車牌顔色，或者選擇綁定車牌直接帶入資訊，點選“查詢停車費”，檢視确認顯示的支付頁面資訊無誤後點選“繳費”，根據提示選擇支付方式并完成支付；也可以點選主界面“首頁”，點選“停車繳費”，進入同樣的支付流程。
溫馨提示：請在完成支付後5分鐘内及時駛離，避免産生新的計費。
方式二
道路停車場手持收費裝置頁面↑
溫馨提示：停車人應在完成支付後5分鐘内及時駛離，以避免産生新的計費。
方式三
離場後按照繳費提醒支付
線上查詢支付待繳費詳情頁面↑
停車人在駛離智慧道路停車場後尚未支付停車費的，可以在車主收到相關區交通行政管理部門發送的繳費提醒短信後，按要求在15個工作日内完成繳費。有關繳費提醒短信一般在停車人駕車出場後72小時内送達，但有時也會因通信網絡原因延遲送達或者車主登記資訊不準确原因未能送達。
為避免待繳費逾期未繳成為欠費，對于離場後72小時仍未收到繳費提醒短信的，請停車人主動通過“上海停車”APP線上查詢支付，或者在全市任一收費道路停車場聯系收費管理者使用手持收費裝置查詢支付。停車人通過“上海停車”APP線上查詢支付時，可以在停車繳費查詢界面看到待繳停車費詳情、停車進出場照片以及繳費提醒短信發送情況
方式四
按照催繳通知補繳欠費
對于區交通行政管理部門稽核确認待繳費資訊并發送繳費提醒短信後超過15個工作日，停車人仍未完成繳費的，相關區交通行政管理部門可以通過郵寄挂号信、發送政務短信以及現場送達《欠費催繳告知書》等方式催繳欠費，車主應根據要求補繳欠費。
在智慧道路停車場
停車有哪些注意事項？
01
注意辨識“一網通辦公共支付”辨別
“上海停車”支付确認頁面↑
“上海停車”支付成功頁面↑
通過“上海停車”APP線上支付或者聯系現場收費管理者使用手持收費裝置查詢支付本市道路停車費時，均對接使用“上海一網通辦繳費平台”繳費，不通過任何個人或企業賬戶代收代繳，請停車人在支付過程中注意辨識執收機關名稱（“一網通辦公共支付”以及“上海一網通辦繳費平台”等字樣），并及時索取下載下傳電子票據或電子繳款書。
02
及時關注接收政務服務資訊
建議車主主動登入“上海停車”APP補充或更新綁定準确的車牌号碼和手機号碼，便于各區交通行政管理部門提供及時、準确的短信提醒服務，主動關注“上海停車”APP發送的站内繳費提醒資訊以及“上海交通”“上海停車”等微信公衆号和各區政府融媒體公告釋出的智慧道路停車場上線運作或動态調整等便民服務資訊。
03
看清現場道路停車收費标志牌和停車位标線
因道路停車收費标志牌、停車位标線的設定需符合國家和本市道路交通标志、市容環境以及道路管理要求，并結合現場條件因地制宜合理設定，同時受道路通行狀況變化或者臨時施工占用等突發情況影響，現場設定情況可能會臨時調整，請停車人在停車時主動找到并仔細看清現場道路停車收費标志牌和停車位标線，自覺遵守停車規則，并服從現場交通管理人員指揮，避免發生違規停車行為。
在智慧道路停車場
遇到問題如何咨詢申訴？
據介紹，受一些偶發意外因素影響，在智慧道路停車場在運作過程中有時候也會遇到一些問題，例如，因個别高位視訊裝置受現場環境條件影響（樹蔭、标志牌等障礙物以及途徑的大型車輛遮擋等），導緻車輛進出場資訊采集以及計時收費出現偏差；或因通信營運商網絡原因或車主登記車輛資訊不準确，導緻部分提醒短信發送延遲、錯誤或未送達。遇到此類問題，該如何申訴？
方式一
電話咨詢申訴
1、撥打所在區服務監督電話。撥打道路停車收費标志牌上公示或者“上海停車”APP上道路停車場詳情頁面标注的各區服務監督電話，與各區交通行政管理部門及道路停車管理機關直接聯系溝通，了解相關智慧道路停車場運作服務和收費詳情，快捷協商處置有關問題。
2、撥打9501399“上海停車”APP服務熱線。“上海停車”APP已上線統一客服熱線9501399，每日8:00-20:00提供人工接聽服務，對于簡易政策咨詢類問題直接答複，對于需要進一步向相關區交通行政管理部門及道路停車管理機關調查核實或者協調處置的問題，視複雜程度一般在5-15個工作日内給予答複。
3、撥打12345市民服務熱線。反映需申訴解決的問題，相關部門将按有關規定做好協調處置。
方式二
線上咨詢申訴
異議申訴頁面↑
确認申訴頁面↑
填寫姓名、聯系方式和申訴原因後，點選“确認申訴”。
檢視申訴結果頁面↑
在送出申訴三個工作日後，可以查詢相關區交通行政管理部門經調查核實後的答複資訊，對于申訴未通過的，将提供車輛進出場視訊片段或在場停車照片。
編輯：嚴瑩瑩、張靈芝
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