院長訪談錄丨三六三醫院院長李煜慶：品質醫療，提質增效，滿足老百姓健康需求

封面新聞記者甯芝

“武侯院區赢得患者的信任，現在，犀浦院區運作不到4年，也得到了越來越多當地百姓的認可。”近日，三六三醫院院長李煜慶在接受記者采訪時說。

狠抓學科能力建設、提升醫療服務能力、強化品質安全管理、助推醫院内涵建設、深化人才隊伍建設、創新智慧醫院建設……近年來，三六三醫院全面貫徹落實深化醫藥衛生體制改革，多舉措推動醫院高品質發展，滿足老百姓健康需求。

國企醫院會如何實作高品質發展？本期《院長訪談錄》走進了三六三醫院。

三六三醫院院長李煜慶

管理：實作提質增效

作為央企辦醫院，三六三醫院始終緻力于不斷改革創新，以品質醫療戰略為引領，實作提質增效。

首先，加強合作。該院與周邊100多家基層醫療機建構立了區域醫院聯盟關系，通過人才交流、技術指導、資源共享、協同發展等方式，為基層醫療機構賦能，讓居民在家門口享受三級甲等醫院的服務。同時與頭部院校緊密合作，比如引進華西專家會診、查房、手術、門診，促進醫療技術和科研教學的持續提升。

第二，建構醫保三級管理架構。制定實施院内醫保物價管理制度，幫助科室梳理問題、規範行為、正确應對支付方式改革、合理控制醫療費用。

第三，建設SPD供應鍊管理體系，加強藥品和高值耗材的集中采購管理，提高藥品耗材供應效率的同時，降低患者負擔。

第四，建立醫院“大質控”管理體系。規範臨床路徑，加強品質安全管理、醫療技術臨床應用管理，確定醫療服務的安全性和有效性。

第五，進行資訊化改革。推進醫療健康資訊化，實作醫療服務、醫療保障、藥品耗材供應保障等資訊共享，完成網際網路醫院、電子病曆四級、四川省二星智慧醫院建設，形成“三位一體”智慧醫院建設工作方案；上線智慧護理系統，建設智能導檢系統、檢後健康系統、遠端醫療系統，全面提升患者就醫體驗。

第六，成立健康産業部，促進健康服務業态的發展，滿足患者多樣化、個性化的健康需求，通過小通診所營運及專家上門巡診、院内及省内外便捷就醫、幹部核心人才健康管理等方式，以“通用健康”品牌服務在蓉央企。

服務：以患者為中心

“三六三醫院作為中央企業的醫院，始終把堅持公益性、服務人民健康作為立之本。”李煜慶說。近年來，醫院通過多種便民服務，全方位持續提升患者滿意度。

例如，三六三醫院在成都較早開啟了“人臉識别”模式就醫，患者無需出示就診卡和就診碼，僅需在裝置前對視數秒，便可以享受刷臉挂号、繳費、結算等一系列服務。再如，對于口腔、眼科、醫學美容等需求較大的群體，醫院特别開設了“晚間門診”，同時對診室流程、位置布局進行優化。此外，為進一步提升患者門診體驗，醫院全面試行“一次挂号管三天”，對于當日不能完成的檢查檢驗項目，3天内免費為患者提供複診預約服務，解讀報告和明确治療方案無需再次挂号。

三六三醫院設犀浦院區、武侯院區兩個院區，實行“一院兩區”的運作模式。在武侯院區，超過50%的患者來自甘孜州、阿壩州等偏遠地區，“自1993年起，三六三醫院就開始深入這些多民族地區，持續開展醫療幫扶，建立了四川首家‘汽車流動醫院’，為當地百姓開展膽囊手術、眼科手術等。是以，這些地區的患者非常信任三六三醫院。”李煜慶提到，為使患者就醫更便利，三六三醫院武侯院區特别制作了雙語的辨別标牌，護士還學習了少數民族語言。

一個醫院要發展好，必須有好的學科支撐。他介紹，“呼吸與危重症醫學科、骨科、神經内科近幾年發展比較快。”肝膽胰外科、惡性良性腫瘤科優勢明顯。微創技術覆寫醫院各專科領域，肝膽胰外科、胃腸科、胸外科、骨科、神經外科、泌尿外科、婦産科、眼科、消化科等不同專科的20餘個病種。

技術：推進精準醫療

開展單孔腹腔鏡技術、開展3D腹腔鏡技術、伽瑪刀治療惡性良性腫瘤……近年來，三六三醫院持續為患者打造精準醫療服務。

“今年，骨科3D列印數字化項目已在三六三醫院落地。”李煜慶介紹，3D列印應用範圍在醫療領域較廣，例如，對于打鼾人群，打鼾可能與枕頭、睡姿有關，那麼醫生可以為患者定制3D列印的枕頭，可有效緩解頸部壓力。對于要做大手術的人群，醫生可以列印出手術區域同等比例的模型，在3D列印模型的幫助下，最終确定最佳手術方案。此外，3D列印還可以用于術後顱骨修補、面部整形等。

“為提高醫療技術水準，我們大力開展适宜技術推廣普及，積極推進GCP中心建設，加強和規範藥物臨床試驗研究。”李煜慶坦言，醫院正在大力發展科研，在科研平台、團隊建設、科研成果的轉化和應用方面投入了大量人、财、物等資源，制定有科研項目管理、品質管理、科研獎勵、知識産權保護、成果轉化推廣等制度及激勵措施。

“以2023年為例，醫院組織申報國家級、省市級科研課題86項，其中，成功立項國家衛健委二級部門課題2項、四川省醫學會課題4項、成都市衛健委課題13項、通用醫療科研基金課題10項及其他課題5項；發表核心及SCI學術論文68餘篇；獲得發明專利授權2項，實用新型專利授權40項。”他表示，醫院目前已成功申請國家知識産權保護中心快速預審備案通道，發明專利授權周期大幅縮短。

目标：建設區域醫學中心

對于醫院的未來，李煜慶提出，三六三醫院犀浦院區的服務範圍将覆寫周邊群衆的醫療、預防、保健、康複、健康管理，如常見病、多發病、疑難危急重症的救治，慢性病的預防保健康複服務，全生命周期的健康管理，溫馨舒适的養老服務等。

“我們也将繼續建設研究型醫院和智慧型醫院。”李煜慶說，通過與頂級院校合作，提升科研轉化及創新能力，共創産學研發展之路；建設成為醫療技術數字化、患者服務網絡化、醫院管理資訊化的現代化智慧型醫院。

具體而言，三六三醫院将在學科建設上，建成1-2個國家級重點學科，新增多個特色鮮明的省市級重點學科，在技術上，利用創新驅動、人才強醫、内培外引的方式，實作多專業、多領域的技術提升和創新，在管理上，發展出一套健全的、可持續的、高效率的營運提升模式，在助推國家醫療改革的同時，獲得醫院自身的高品質發展。

李煜慶表示，未來三年，希望将三六三醫院打造成為通用集團西南區域醫學中心、成都市西北地區區域醫療中心，并成為技術領先、品質卓越、品牌突出、管理精益、資訊化完善、人才充足的全省一流三級甲等綜合醫院。

經驗分享//

李煜慶在陝西省漢中市一家三甲醫院工作25年，從醫生走上了管理崗位。從醫生到院長，不僅是角色的轉變，更多了責任與擔當。3月26日，在接受采訪時，他分享了自己工作的心得體會。

第一，懂“取舍”。作為醫院管理者，要将集體利益放在首位，舍去個人的得失，帶領整個團隊向前發展。

第二，會“平衡”。管理者需要付出大量的時間和精力，是以要平衡好自己的時間。

第三，敢“授權”。“一隻鷹站在樹枝上，它相信的不是樹枝的力量，而是自己的翅膀。”他相信，管理者應通過授權，将責任和任務下放給下級，激發他們的積極性和創造力，不過授權并不意味着放任不管，而是要在“有所管、有所不管”之間找到平衡。

第四，守“自律”。正人先正己，管理者應以身作則。

第五，重“感情”。管理者應具備同理心，大家互相了解、互相支援，才能共同推動醫院的發展。

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