#精品長文創作季#
雖然ip 的熱度很大程度上決定了聯名的營收，但最終起決定作用的還要看消費者買賬與否。
作者：四火 編審：鶴翔
出品：零售商業财經 ID：Retail-Finance
為什麼道歉的總是名創優品？
時下最火的ip莫過于出自日本漫畫家Nagano的Chiikawa，由吉伊、哈奇（又稱小八）、烏薩奇三個角色共同組成的《吉伊卡哇》漫畫，由于内容十分貼合當下打勞工的悲催現狀，是以一經推出便迅速走紅國内社交媒體，就連衍生表情包也風靡各大聊天社群。
這麼火的ip聯名大戶名創優品，聞着味就來了。
3月29日，名創優品X Chiikawa主題快閃全國首站登陸上海，單店10小時銷售額高達268萬，創曆史新高。現場究竟有多火爆？有人淩晨就去排隊，名創優品甚至采取了預約制入場，才能維持秩序。
事情到這裡還一片祥和，名創優品還能靠着這波聯名紅利賺個盆滿缽滿。
然而，4月3日的一條視訊，好似刹車片，叫停了名創優品這場潑天的富貴。
視訊中，名創優品給聯名産品三個IP角色分别起名“藍色褲頭貓”“智障愛哭鼠”“瘋狂怪叫兔”。頗具冒犯的外号自然讓原IP閱聽人感覺被背刺，紛紛表示‘玩笑’并不好笑。
圖源：名創優品微網誌
當日，名創優品官方微網誌登出道歉信，表示對内部團隊的失誤感到很震驚，由此造成了不良的影響，将給予嚴肅處理。
基于本次事件，名創優品在第一時間下架了相關視訊，同時按照公司規定，決定辭退事件第一責任人，并對相關團隊進行嚴厲處罰，責令立即整改。
聯名的錢剛揣兜還沒捂熱，就又翻車了，好眼熟的劇情，名創優品又道歉了。
當年将身穿中國旗袍的娃娃描述成日本藝妓，名創優品也是一封道歉信了事，在海外将自己包裝成日本品牌，後被曝光後，也是相同的路子。
不過值得注意的是，時至今日，名創優品在部分國家的門店，仍用日文寫宣傳語，一家出身中國的品牌，在宣傳欄上，卻不見半個漢字。
更值得關注的是，在号稱非洲最大商場 city star中，名創優品門店内明晃晃地寫下了日本域名，其真正做法的含義似乎一目了然。
圖源：埃及city star 商場内
這背後透露的是，名創優品在醉心營銷聯名熱度時，更關注聯名所帶來的熱度與流量而非使用者群體的情感體驗。此等做法既不尊重ip ，也不尊重消費者。
雖然ip 的熱度很大程度上決定了聯名的營收，但最終起決定作用的還要看消費者買賬與否。不在乎消費者情感的營銷，也同樣難以撬開消費者的錢包。
近年來，聯名翻車的案例不在少數，究極背後原因，都在于未能尊重喜愛ip消費者的消費偏好。漠視消費者，又怎麼吸引消費者瘋狂下單？
再深一步來看，該事發生也代表着名創優品對待聯名的态度并不認真。這樣的合作方式，不僅刺痛了消費者，也會引起ip方的不信任，繼而難以産生可持續性合作。
聯名合作向來不是短線生意，ip 的長尾效應難以估量。按照名創優品這麼作，硬生生将長線變成了短線。
名創優品創始人葉國富曾大談對名創優品的願景，“成為世界第一的IP設計零售集團”。或許當下名創優品做好了零售管道，但在ip面前它還需要繼續進修。