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全民電商時代即将謝幕!

作者:勞動者數位公會
全民電商時代即将謝幕!

去年口誅筆伐的對象唯有拼夕夕一家,今年随着各大平台的規則調整,淘兮兮,抖兮兮,紅兮兮紛紛上線。

新出爐的各種規則對于商家的苛刻程度,令人發指。

你在平台買個紙尿褲,投訴産品不耐洗,平台都能給你安排僅退款。

買家往死裡慣,賣家往死裡薅。這就是資本的力量,根本沒道理可講,講那就不要生意嘛。

不過很難了解這種行為邏輯,平台的衣食父母其實是商家,拿着商家的服務費,幹着偏袒買家的活,無視公平,主打一個,吃裡扒外,DOG都不如了。

是以國家三申五令要扼制壟斷,但流量這個東西摸不着看得見,沒有實體,怎麼制止真難說。

欲使其滅亡,必先令其瘋狂。電商這種模式的弊端已然顯現。

一 從業人員數量龐大,卷!

全民電商時代即将謝幕!

電商從業人員資料,電子商務有680萬,間接從業的有5850萬,2023年官方統計大達7000萬人之多。

這個資料提前完成了2025年的規劃。我估計這裡頭還沒包含兼職的,代營運的,社交電商的資料。

直覺地打個比方,每個電商從業人員服務十幾個使用者,基本算是飽和了。

我們知道20到22這三年,受口罩影響,居民禁足時間比較多,網購成了少數持續增長的行業。

根據國家統計局資料2022年資料,2022年全國網上零售額13.79萬億元,同比增長4%。直播場次超1.2億場,累計觀看超1.1萬億人次,直播商品超9500萬個,活躍主播近110萬人。

可是,到了23年下半年,正當電商人準備迎接火熱的行情,現實就像一盆涼水從頭澆到尾。

十幾年的皇冠店,從日銷千單到現在日出僅幾件。有商家為了搶占市場,不惜将商品以成本價出售,甚至倒貼運費、服務費,結果竹籃打水一場空。

23年昔日的電商大佬們,比22年更為癫狂。鋪天蓋地的各色教學,從電商入門,到避稅營運,從格局認知,到跨境重生。

恨不得把賣課兩個字貼在腦門兒上!

春江水暖鴨先知,這幫敏銳的老手,提前預知了行業的未來。

抖音甚至出現了反向帶貨,通過揭秘行業内幕來締造人設。從茶葉幹到臨期食品,唯一目的,引流。

可是,消費下行已然是不争的事實。别說,普通電商了,就是自媒體電商也膽戰心驚。頭部網紅的營銷能力持續下降。

對于如今的電商,不打價格戰,根本沒銷量。打了價格戰,壓根兒沒利潤,一個字,除了卷還是卷!卷上加卷。

二 平台成了地主,利潤微薄是緻命的!

全民電商時代即将謝幕!

百億補貼、各色購物節,任何商業行為,最終目的都是要賺錢的,平台不是慈善家。

随着買家數量的下滑,賣家數量的遞增。這個賬,平台無論如何是要算的。

最早是販賣流量,淘系是始作俑者。一天不開個三百五百的,别說爆款了,壓根兒就起不來量。

但有句老話說得好,免費的才是最貴的。

拼兮兮直接打在了淘系的七寸上,我流量不要錢,花錢給你們買流量。好朋友,替我砍一刀!

好多商家轉戰拼兮兮,賺了滿堂彩。與其讓你平台賺錢,不如我自己降點價,讓利給買家。

可惜,僧多粥少,自然使用者就那麼多。平台燒錢,使用者引流成本越來越高。

怎麼辦?補貼商品啊 ,商家不願意讓利,拼兮兮讓啊。

現在回過頭來看,百億補貼對于商家而言就是一把雙刃劍。

一方面,它聚集了人氣,幫助商家快速獲客。另一方面,它讓商家過度依賴平台政策,降低自身的獲客成本。長此以往,整個平台的價格被沖擊得體無完膚。

現在回看,人們遠遠低估了百億補貼對電商生态的影響力。

一台機器海淘成本接近1600,百億補貼下,它的價格就維持在了1600。這非常可怕,意味着,市場的價格隻能以低于成本價去銷售。

什麼時候百億補貼的貨出完了,什麼時候輪到其他商家出貨。百億補貼的漏洞,大量不法商家鑽空子賺取補貼,進一步放大了不合理的競争。

唇亡齒寒,葉落知秋,低價之後還是低價,持續經營是需要實實在在利潤的。

2023年很多傳統電商轉型視訊電商,社交電商,比如抖音、小紅書,但是已經被價格戰掀翻的市場,已經很難修複。

居高不下的退貨率,很大程度是消費者對于價格的敏感。

利潤稀薄是非常可怕的事!

正如筆者之前的文章所說,平台一旦主導了服務,價格戰就避無可避。因為單純的貿易談不上服務拓展,無非是交貨,付款,售後。

可以說,我們的電商正式掐住了這三個關隘才領先世界。

物流,物流賺錢嗎?付款,資金在平台!售後,拼兮兮主導的肆無忌憚地退貨規則!

要知道,瑞幸通過9.9元與庫迪打了整整一年的價格戰。2024年,庫迪被放逐到城市的邊邊角角,現在的消費者還能用9.9随意買到瑞幸的大部分咖啡嗎?

那麼,電商亦然。#熱點引擎計劃#當所有的成本都轉嫁到商家頭上,那麼全民電商離死還遠嗎?

三 自建平台,建立價格行會,或許是唯一的出路

全民電商時代即将謝幕!

筆者用大衆平台買券,遇到小一點的店鋪,總是會讓我退掉,直接付款。

原因之一就是平台費。

我相信,如果單次進店成本是一兩塊,店家也沒必要多此一舉。同樣的是,電商的平台服務費已經成了一筆昂貴的支出。

以拼兮兮為例,數位類是收取商品價格的千分之六。請注意,這個技術服務費是針對付款,而非成交。

隻要有消費者下單付款,這筆費用就預設扣除了。哪怕消費者退單。

如此霸王的條款,國家顯然懶得管。強龍不壓地頭蛇嘛。

除此之外,還有各類懲罰條款。

虛假軌迹,延遲發貨,服務态度,諸如此類。

虛假軌迹,不是沒有發貨哦,而是物流24小時沒有更新。

服務态度,也不是說你态度不好哦,而是針對服務處理不夠及時,或有違規詞彙。

當然還有臭民昭著的僅退款。

泱泱大國,被一個小小的平台拿捏了。無論是物權法,還是民間常識,哪條法律允許你在貨主不同意的情況下,未經法院審判,私自将未付款的物權轉移到使用者手裡的?

同樣的行為,京東的處理方式是,優先退賠,然後平台針對商家發起一系列後續舉動。兩者兼顧,這才是平台存在的理由啊!

平台存在的價值是雙向奔赴,既需要消費者建立對平台的信任,也需要商家提供源源不斷的商品豐富市場。

如果這樣高昂的平台費用,隐形成本,那商家幹嘛不自建平台呢?

有時候,邏輯并不是消費者在哪裡,商家就在哪裡。而是商品在哪裡,大家就會在哪裡。

全民電商時代恐将落幕,新的商業模式必然會出現。隻有迎合全部利益的平台才有延續的價值。

全民電商時代即将謝幕!