3月21日，有網友投訴稱，喜茶聯名“光與夜之戀”的周邊被倒賣至1.9元一張，消費者質疑，該周邊需要購買36元的飲品套餐才能擷取，“那我花錢排隊去喝的意義在哪裡？”
昨晚（3月23日），喜茶在官方微網誌釋出對此事的回應聲明，喜茶稱，目前已查實并處理了一起涉嫌釋出倒賣周邊相關資訊的案件，因及時介入未發生實質倒賣行為，已責成門店第一時間解聘處理了該店員，并按照公司管理規定對門店進行了嚴厲處罰。
喜茶聯名周邊被爆倒賣1.9元一張
官方客服回應稱内部正在核實
據此前報道，3月21日，有網友在社交平台發文稱，在二手平台閑魚上，喜茶與光與夜之戀的周邊“喜證”被倒賣至1.9元一張。該網友質疑“那我花錢排隊去喝的意義在哪裡？”該網友分享的圖檔顯示，有賣家在閑魚上釋出消息稱，喜證一箱200張，價格380元。
3月22日，#喜證被倒賣1.9元1張#話題沖上熱搜第一。3月22日，南都·灣财社記者在閑魚上搜尋，已經看不到大批量喜證被售賣的内容了。
南都·灣财社記者注意到，“喜證”受到玩家追捧系因其附有光與夜之戀角色的親筆簽名，喜茶官方賦予其“領喜證，訂立純白誓約”之意，不過，消費者需要花費36元購買飲品套餐才能擷取。
喜茶官方公衆号截圖
3月22日，喜茶官方客服回應記者稱，已收到回報，内部正在核實中。
有喜茶廣州門店的員工告訴記者，消費者可以通過在美團或喜茶小程式下單相應的套餐來領取喜證，喜證是不可以單獨購買，必須買含兩杯飲品的相應套餐，才會送兩張喜證。該從業人員稱，喜茶員工不允許倒賣喜證，公司規定，所有贈品、周邊聯名，都不能倒賣，倒賣的話，公司會懲罰和罰款，公司也會查員工是否有倒賣行為。
喜茶回應：
已查實并處理了一起
涉嫌釋出倒賣周邊相關資訊的案件
3月23日，喜茶官方微網誌釋出調查進展聲明。喜茶表示，對于聯名收到的回報，一直在持續跟進和調查。
在活動啟動前物料偷跑方面，喜茶稱在1月初和2月初，社交平台均流出未經确認的聯名周邊，經調查，确認為合作供應商個别人員私自帶出或拍攝。喜茶表示，在完成調查驗證後，已對涉事員工進行了嚴厲處罰。
在活動執行中的服務問題，喜茶稱，經調查核實，玉林、長沙、萊陽、淮安、佛山等地的共5家門店，在與顧客溝通服務過程中或回複顧客咨詢過程中，未按公司教育訓練标準執行，公司發現後立即對門店進行了處理，以上門店也均已緻電消費者進行鄭重道歉并獲得了諒解，其中部分門店還進行了閉店處理，重新進行教育訓練。
在疑似倒賣問題上，喜茶稱，截至3月22日，共發現10起案件。目前，已查實并處理了一起涉嫌釋出倒賣周邊相關資訊的案件，因及時介入未發生實質倒賣行為，已責成門店第一時間解聘處理了該店員，并按照公司管理規定對門店進行了嚴厲處罰。此外，經主動聯系舉報人進行核實跟進後，因擷取的有效資訊不足而暫時無法查實的有5起，仍在跟進調查及驗證的有4起，喜茶表示将會力全力追查到底。
來源 | 南方都市報