服刑人員在封閉的環境裡，生活比較壓抑，總是盼望着跟家屬前來會見，盼望着跟親人打電話，盼望着收到家屬的來信。但到了跟親人交談的時候，又總是有些害怕。
不怕一萬，就怕萬一，身處高牆的服刑人員，無法處理高牆外的事情，如果家屬帶來一些壞消息，對于他們來說，是非常害怕甚至恐懼的。
如果親人在會見或者電話裡，過多責備服刑人員，會讓他感到巨大的壓力，影響他改造。事已至此，責備無法幫助他們，在跟服刑人員溝通的時候，要以鼓勵為主，減少他們的心理壓力，更利于改造。
很多服刑人員進監獄之後，害怕家屬抛下自己離去。監獄裡的服刑人員，收到配偶的離婚協定書的雖然不普遍，但也是有的。就算沒有發生在自己身上，服刑人員看到同改的婚姻危機，也不免會替自己擔心。
在這方面，家屬能做的就是跟他們保持溝通，用行動告訴他，親人一直都在。每月一次的現場會見最好不要缺席，裡面打出來的親情電話，也要及時接聽。
平常多寫信給他，一般每個星期寫一封信過去是比較合适的。如果不友善去郵局，可以在親情郵小程式線上寫信寄照片，保持書信往來，可以讓他知道親人沒有抛棄他，在裡面可以安心改造。
天有不測風雲，人有旦夕禍福。而服刑人員最害怕家屬帶來的消息，莫過于家庭發生變故。
如果家裡的經濟情況突然困難，就算告訴服刑人員，他也沒辦法給予任何幫助。如果親人突然病重，服刑人員也沒辦法馬上前往照顧，隻有無限自責。
如果家裡不幸發生重大變故，家屬可以先跟監獄民警說明情況，民警會根據服刑人員的狀态，選擇最好的方式去處理和提供必要的幫助。
最後，希望家屬朋友們都不要遇到這樣的事情，希望服刑人員能夠平安歸來，家裡還是一切安好。