2月3日晚，懷化境内迎來降溫降雪。大雪夾雜凍雨，不到一個小時，大地萬物就披上厚厚的“冰甲”。冰雪疊加春運，為春運裡高速公路的安全暢通帶來嚴峻挑戰。
然而，為迎戰這場冰雪，有一群人堅守一線、沖在前沿，迎風雪、戰嚴寒、保暢通，在冰天雪地裡書寫了一個個“暖心暖行”的故事，為冰雪路上返鄉的人們帶去溫暖。
三個火盆
2月3日晚，因冰凍惡劣天氣影響，一輛從福建到貴州的大巴車滞留在芷銅高速五郎溪收費站廣場，車上載有46名返鄉乘客，其中還有老人和小孩。此時正是深夜，氣溫低至零下2℃，天空還飄着大雪和凍雨。
（三個火盆 ）
五郎溪收費站是一個小站點，沒有住宿設施，隻有一間小小的值班室。收費站從業人員立即先将老人、小孩等十餘名乘客安置到值班室休息，再将另外20餘名乘客安置在停車棚内。
停車棚雖然能遮雨擋雪，但零下的寒夜卻是難熬。為了解決司乘人員的取暖問題，離家近的從業人員從自己家裡搬來火盆和木炭。不一會兒，三個火盆點燃，乘客們圍坐在一起，紅紅的炭火散發着濃濃暖意，驅散了嚴寒，也讓乘客們那顆忐忑的心逐漸安定下來。棚外風雪未歇，棚内炭火點點，從業人員不時過來添碳，送飲用水和友善面，乘客們在三個火盆旁度過了“外冷内熱”的一夜。
2月4日中午13時，五郎溪收費站臨時交通管制解除，所有滞留乘客重新踏上旅途。“謝謝你們，這絕對是我度過的最溫暖的一夜，烤過最暖和的火！”臨走時，他們對從業人員表達謝意。
“路燈媽媽”
“我給寶寶和‘路燈媽媽’拍個照，以後長大了告訴他這個溫暖的故事。”2月4日中午，懷化西收費站臨時交通管制解除，從衡陽回四川老家的馮先生一家向“路燈”志願者提出了合影的請求。
原來，馮先生一家因惡劣天氣滞留在懷化西收費站廣場，“路燈”志願者将他們安置在收費站會議室。他們6個月的小寶寶突然嚎啕大哭，怎麼安撫都沒有效果，讓他們不知所措，卻又無可奈何。
“呀，好可愛，讓阿姨抱抱好不好？”這時，正在引導滞留司乘的“路燈”志願者彭小群聽到哭聲走了過來，對馮先生夫妻說，“我是兩個孩子的媽媽了，讓我試試吧。”
彭小群接過寶寶後，帶着他們一家來到另一間辦公室，抱着寶寶哄了一會兒，寶寶果然就不哭了。夫妻二人感到很意外，忙向彭小群請教。“可能會議室人太多了，空氣不好又吵，寶寶肯定不舒服呀。”他們一邊交流經驗，一邊逗寶寶，不一會兒寶寶就被逗得呵呵大笑。“你這麼溫柔又耐心，難怪寶寶這麼親近你。”寶寶沒事了，馮先生夫妻也開心起來。
看着彭小群與寶寶相處這麼融洽，馮先生立即提出要給他們合影的想法，還給彭小群取了個有愛的名字——“路燈媽媽”。
（“路燈媽媽”彭小群與寶寶的合影）
暖心“員工餐”
2月4日，懷化境内高速公路受惡劣天氣影響，收費站臨時交通管制。湖南高速集團懷化分公司各收費站想司乘之所想，給他們提供姜茶驅寒，貼心準備了“員工餐”，為他們送去“舌尖上的溫暖”。
在西晃山收費站，200餘名滞留司乘人員在收費站食堂有序排隊，從業人員為他們發放碗筷、煮面條。考慮到每個人的口味不一，從業人員貼心地炒了青椒炒肉和酸豆角肉沫兩種碼子，司乘人員可以根據自己的喜好調味。
針對不喜歡吃面的司乘人員，從業人員也準備了饅頭、雞蛋和排骨海帶湯。“你們想得真周到，謝謝你們。”看着如此貼心準備的美食，來自貴州銅仁的劉女士連連豎起大拇指。
（滞留人員在收費站食堂排隊盛飯）
在懷化西收費站，從業人員将滞留現場的20餘名司乘人員安置在會議室。中午飯點時，從業人員為他們提供熱氣騰騰的飯菜。“這紅燒牛腩真好吃，比我媽媽做的都不差。”廣西經濟職業學院的李同學一邊大快朵頤一邊贊不絕口。
這場年關邊上的冰雪，抹去了大地的五顔六色，與之相映襯的是懷化高速人的浴“雪”奮戰的堅定身影，激揚漫天飛雪，用“高速溫度”融化冰雪，溫暖着一群又一群人的回家路。
（懷化日報全媒體記者 張卓 潘雨 通訊員 粟翠财 舒珊 楊晶 彭丹丹 梁丹）