來自貴州都娟的唐先生從事月餅業務
八月 25日
他在月餅賣家那裡買了五百公斤的月餅
但在接下來的幾天裡
唐先生一個接一個地發現
月餅在保存期限内有黴菌
唐先生：第一個問題是，一百斤是荞麥味，發黴，發黴點長，我回來了，他們答應給我們一個新的。
唐先生說他正在買月餅
包裝上的生産日期為8月25日
保存期限為20天
月餅的表面沒有問題
但這隻是幾天
他發現其中一種口味的月餅發黴了
盡管制造商承諾免費更換它
可更換的月餅尚未上市
他發現其他口味的月餅開始發黴
唐先生：過了幾天，我發現雲腿月餅在保存期限内發黴了。沒辦法，生意不能繼續，賣得好，送人也好，人不會想要。
唐先生說
他花了近兩萬美元買了月餅
加上前一時期的銷售促銷費...
這是一個很大的損失
另一方面，月餅
這是他第一次遇到這樣的情況
唐先生：我認為我們在運輸和儲存方面沒有問題。廠家也承認，是在高溫下生産的，沒有直接冷卻包裝，隻會導緻黴菌在保存期限内。
于是唐先生找到了月餅廠家，要求退款
并給他一些補償
但對方不同意
9月11日，記者和唐先生
來位于華西闆岩鎮的工廠了解情況
廠長參觀經理入職
這些月餅确實是他們公司制作的
工廠巡展經理：他們想要五百英鎊，他說有一百英鎊出了問題，他說他要換，然後又說不換，補償。
唐先生的合夥人：生産溫度過高時，是貴公司在包裝。
工廠負責人參觀經理：我們說過可能是由于溫度過高引起的，或者您可能會将黴菌儲存在潮濕的環境中。您更改了環境，我們無法對其進行驗證。
記者：你難道不能說說為什麼會發黴嗎？
工廠巡展經理：黴菌的原因可以斷定，就是他們儲存的問題。因為同一批貨物，經銷商總代理送來的貨物很多，但都沒有反映出這個問題，說我們的月餅黴了。
在唐先生看來
制造商向他們所有人發送月餅
他們對存儲環境也非常謹慎
月餅在保存期限内發黴
這是月餅生産包裝的問題
旅遊經理不同意
旅遊經理說
原轄區市場監督管理部門
此問題已得到協調
廠家也願意繼續協商解決
工廠巡視經理：現在有這樣的問題，我們不糾結保管是否到位，還是存儲問題。有一個問題，我司免費換貨。
唐先生：我們拿過去的生意，公司做廣告什麼的，廠家不提供任何費用，這是我們自己的。
工廠負責人參觀經理：我們把錢還給你，這麼簡單的事情。
記者：全額退款？
工廠總領巡經理：是的，那他說有虧，讓我們賠償5萬元。
唐先生：如果我退回月餅，誰要對我的損失負責？根據"食品安全法"，他必須支付三到十倍的費用。
在現場
雙方尚未達成和解
唐先生說
他将通過司法程式來捍衛自己的權利
來源：人民關注