曹先生介紹,1月1号晚上
他女朋友在老婆大人杭州蕭山金雞路店
購買了十多包零食,花了将近50塊錢
其中有一包北海道風味烤魚片
價格4塊多
之後在附近的KTV裡打開吃
他也在場
吃到一半時,發現有異物
曹先生:當時吃的時候,有一根像頭發絲的東西,拽沒拽出來,裡面還有。當時我就聯系金雞路店“老婆大人”,對方說隻能賠償200塊錢,要不就是找廠家聯系。
曹先生說,當時沒有跟商家和廠家達成一緻
主要是因為他不接受廠家對這件事的解釋
曹先生:就是說包裝你拆開了,他的意思也可以說人為一樣,畢竟這個像頭發絲的東西還在裡面的,沒有拽出來完,還夾在裡面。賠償現在我不談賠償了,我讓他給我一個合理的解釋,他們态度也不好。
采訪時
老婆大人杭州蕭山金雞路店裡的
北海道風味烤魚片供應充足
通過透明包裝
沒有發現其他産品存在類似的情況
老婆大人杭州蕭山金雞路店 店長:我們門店有理賠方式,我的權限是兩百塊,你如果願意接受你直接來理賠,如果你不願意接受,我要上報總部,跟廠家聯系,廠家也聯系他了。這個我沒有認為是他的原因,我認可是廠家。
商品的生産商是
河南洛陽中願福食品有限公司
記者現場撥打了外包裝上的服務熱線
河南洛陽中願福食品有限公司 從業人員:這種拆封的包裝,很難去界定東西的來源,第二點我們一直在跟他友好溝通,他就是非要兩千塊錢,出現這種問題,他不是消費者本人,消費者當時是一個女的,購買的時候他也沒有在現場。
記者:他提供的産品照片你們看過沒有?
河南洛陽中願福食品有限公司 從業人員:産品照片看到了,這個東西拆封以後,拿了一塊東西,說是我們的東西,首先這個很難界定,我們一直跟他這樣說,很難界定這個事情,作為企業來說,特别是臨近年底,這種惡意的情況也比較多,這我實話實說。
生産商的從業人員希望直接跟消費者本人協商
曹先生後來回報
廠家給他女朋友的方案是賠償200元
他們沒有接受
準備把問題反映給市場監管部門