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人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

作者:就愛吃芫荽

有句話說的好,人不可貌相、海水不可鬥量,我總算真真切切體會到了這句話的意思了。

在服裝店做導購那一年,我也變成了一個看人下菜碟的人,穿的光鮮亮麗的就熱情招待,其貌不揚的就愛搭不理。

但自從遇到那位顧客後,我徹底改了這個勢利眼的毛病,每位顧客都認真耐心的去對待。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

那一天我的運氣很差,一上午都沒有開張,連雙襪子也沒賣出去,眼看同僚開了一單又一單,我的心情差到了極點,打算擺爛。

就在這時,進來一個中年婦女,帶着一個七八歲的小孩,我掃眼一看,穿的普普通通,立馬從心裡就否定了這個顧客的購買實力。

我們導購都是輪着接待顧客,這名顧客按說應該是同僚小齊的,不過小齊卻讓給了我。

小齊說:“楊姐,你去接吧,順便開開張,你現在的營業額還是零蛋呢。”

我可不願意接,一是沒瞧得起這個顧客,二是不想欠小齊這個人情,這丫頭鬼精鬼精的。

她之是以讓我接待這個顧客,很大原因和我一樣,她也看出這個顧客不是優質顧客,很可能是來瞎轉的。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

我和小齊互相推辭的功夫,顧客帶着孩子先上了二樓了,幾分鐘後老闆氣沖沖從樓上下來了。

他問:“剛上去的是誰的顧客,怎麼沒有導購接待,讓人家顧客自己在那選,你們怎麼回事?”

無奈之下,我隻好不情不願的上去接待了,小齊偷偷對我擠眉弄眼,把我氣的夠嗆。

那個顧客見我上去了,就開始安排我給她的孩子找合适的碼,說要試穿一下看看合不合适。

那個孩子也就一米三左右,身材也不算胖,穿140的碼應該合适,我就給他拿了一件140的上衣。

中年婦女看樣子是他媽媽,她給孩子試穿了一下,滿意的點了點頭,說就這個号就行。

說完以後,男孩媽媽就不吭聲了,然後轉來轉去,我上前跟她搭話,她也不怎麼回應。

偶爾看中一件,就讓我給她拿号,但不說要還是不要,就給她兒子比劃一下,就放下了。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

一連拿了五六件,她也沒确定說要哪一件,一會的功夫,半小時就過去了,我也不耐煩了。

期間,小齊又接待了一位顧客,我裝作不經意的一看,那位顧客選了一件1788的羽絨服,368的毛衣,還有一雙238的鞋子。

加起來兩千多塊錢了。

我心裡一下子感覺不平衡了,原本這個顧客應該是我的,但小齊卻讓我接了她的顧客,可這時候也沒法再換了,我也隻能自認倒黴。

小齊也覺察到了我這邊的情況,估計也有點不好意思,我看過去的時候,她故意躲避了我的眼神。

此時,我那個顧客還在那邊不停的挑來挑去,剛開始我還耐着性子給她找号,後來索性不理她了。

我掏出手機,站在不遠處看了起來。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

又過了十幾分鐘,我實在忍不住了,因為軟凳上已經堆滿了衣服,估摸着有個十幾件了。

我壓着火氣走到那位顧客身邊,盡量用平和的語氣問她:“凳子上的衣服都是您選的嗎?”

顧客“嗯”了一聲。

我接着說:“那有沒有喜歡的,喜歡的您留下,不喜歡的我就挂起來了,因為放的太多了。”

說這句話時,我已經做好了她一件都不要的打算,但那位顧客接下來的話卻讓我吃驚了。

那位顧客說:“不用,那些衣服都是我選好了要買的,等會兒我再選幾件一起結賬就行。”

那一刻,我的心情一下子從地獄到了天堂,就好像中了幾百萬大獎一樣激動興奮。

顧客選的都是新款,随便一件都要兩三百塊錢,凳子上那十幾件粗略估計也要兩三千了。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

我就是那麼現實,立馬改變了之前的态度,跑到顧客旁邊熱情的推銷起來,還不停的誇她兒子長得帥氣,穿什麼衣服都好看。

或許是我突然态度的改變也讓那位顧客受寵若驚,在我的一陣吹噓下,她又選了好幾件。

我的臉上都樂成一朵花了,心裡不停的呐喊:“發财了,這下子我總算可以揚眉吐氣了。”

這時小齊叫我遲遲沒下樓結賬,終于也忍不住了,她見我兩手空空,問我:“還沒選好?”

我可不敢說實話,故意皺着眉頭說:“選好了幾件了,但是還不知道最後要不要呢?”

小齊也發現了軟凳上那堆小山一樣的衣服,不過她說什麼也沒想到,這些都是顧客要的。

她還以為是顧客試了之後,放在那裡的。

我找了個理由把小齊給打發走了,怕她給我壞事,萬一到時候她反悔了說這是她的顧客可麻煩了。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

最後,我抱着一大推衣服下樓時,老闆和小齊都驚呆了,不敢置信的問我這些都是顧客要的?

我故作淡定的點了點頭。

老闆激動的差點跳起來,跟我豎起了大拇指,小齊的臉色如同打翻了調色盤,一會兒一個色。

她洋腔怪調的說:“看吧,幸虧我把這個顧客讓給你了,要不然這個大單可就是我的了。”

我直接無視了她,幫老闆在收銀台開始結賬,最後結完賬是七千多塊錢,袋子裝了好幾個。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

當時我心裡還有點忐忑,怕顧客一看花了這麼多錢不要了,或是告訴我卡上的錢不夠了。

但顧客卻面不改色的刷了卡,仿佛根本沒把這幾千塊錢放在眼裡一樣,我再一次感歎自己目光短淺了。

老闆親自提着袋子,熱情的把顧客送到門口,嘴裡不停的說着:“您慢走,歡迎下次光臨。”

送走顧客後,老闆對我和小齊說:“看見沒有,人不可貌相,你們一個個還不願意接待,幸好沒跑單,要不然一定扣你們工資。”

我算了算,這一單我能拿200多塊錢提成,算是很不錯了,我承諾請小齊喝奶茶,她才稍微高興了一點。

看樣子,小齊這次也是非常後悔,從那以後她也不讓顧客給我了,唯恐再一次錯失大單。

人不可貌相,不願接待的顧客,竟一下子買了七千多塊錢的衣服!

而我也一反常态,對每一個進店的顧客都熱情對待,不到最後結賬的那一刻絕不放棄。

在我的努力下,我的業績也一天比一天好,從以前每月三千多塊錢工資,漲到了四千多。

我相信,努力一定會有回報!