前言：
2011年一個普通的工作日，維也納一條繁華商業街上的一家冰激淩店進行着平常的營業。店主卡蘭薩忙着接待光顧的客人，表面看來一切如常。四月的春光明媚，卡蘭薩站在店門口迎來了一批批學生和遊人。看着他們吃着冰激淩開心地合影，卡蘭薩也會露出慈母般的微笑。
然而就在這天，一場管道系統的故障損壞，讓這家老字号冰激淩店的地下室成為了管道勞工檢查的必經之地。多年無人問津的地下室正在經曆最後的破敗，一些管線表面生鏽，牆體開裂滲水。
當勞工們打開那扇長年緊閉的地下室門時，一股刺鼻的腐臭味撲面而來。地下室雜物堆積，迎面赫然立着三個大型冰櫃，其中一個冰櫃露出了一截鐵灰色的人腿，已完全腐爛變質。
頓時，勞工們意識到地下室中可能藏着不得了的秘密，連忙報了警。警察很快趕到現場進行勘查，三具被混凝土封存的不完整人體被發現，經檢驗确認兩名死者系成年男性，死因為近距離槍擊。
整起事件的迅速發酵和地點的特殊性，讓警方很快鎖定了嫌疑人——這家老牌冰激淩店的女主人，卡蘭薩。然而就在幾小時前，卡蘭薩還在店門口溫柔地接待着大大小小的顧客們，誰也沒有想到這個女人竟然和驚天謀殺案聯系在了一起。
墨西哥姑娘的奧地利之夢
卡蘭薩生于1978年的墨西哥，在那個陽光燦爛的拉丁美洲國度度過了她人生的第一個五年。五歲時，卡蘭薩随父母移居到西班牙的巴塞羅那。
父親是一位研究遠古文明的資深作家，從小到大，卡蘭薩在父母的熏陶下學習優異，成績常年名列前茅。卡蘭薩性格内向，喜愛文學和藝術，經常會在園中獨自翻閱繪本小說。在快樂的家庭環境中，卡蘭薩心中埋下了對未來的美好憧憬。
在巴塞羅那大學畢業後，懂得多國語言的卡蘭薩本可步入社會精英行列，前途無量。然而，文藝的氣質和浪漫主義思想深深影響了這個拉美姑娘。
大學畢業後，卡蘭薩做了一個在當時看來瘋狂的決定——隻身北上，來到她憧憬已久的音樂之都奧地利，在這個浪漫小城開啟嶄新的人生。
在那裡，卡蘭薩很快在一家靠近郊區的冰激淩店找到了工作，她擅長語言的天賦讓她毫無障礙地适應了新環境。店裡人流量不算太大，卡蘭薩也就不需要面對太多複雜的社交情景，這讓本身就比較内向的她感到很舒适。
就在人生即将開啟新篇章之時，一位名叫霍爾格的德國男子窮追不舍，終于移動了這個拉丁女子的心，兩人步入了婚姻的殿堂。
不幸婚姻的開始
然而這場跨國婚姻的浪漫和幸福僅止于表面，很快幻滅的痛苦便向卡蘭薩襲來。丈夫霍爾格比卡蘭薩年長14歲，是一名沉迷宗教活動的冰箱銷售員。
這個德國男人早年不知受了怎樣的創傷，整日沉溺于邪教活動，被各種迷信思想所控制。婚後霍爾格不僅在生活中不顧及卡蘭薩的感受，還經常嫌棄卡蘭薩的外表，要求她穿性感服裝取悅自己。
卡蘭薩從小的夢想就是組建一個溫馨的家庭，然而在這段婚姻，她的願望卻成為泡影。她想要一個孩子，卻遭到霍爾格的拒絕。兩人幾乎沒有正常的夫妻生活。
這種異常的相處讓卡蘭薩寝食難安，她便向霍爾格提出想到夢寐以求的維也納發展事業，以此擺脫這種折磨。也許是不想失去這段婚姻中唯一的“安全感”，霍爾格沒有拒絕，反而支援了卡蘭薩的想法。
讓卡蘭薩沒有想到的是，霍爾格不但同意了這個建議，還在維也納用10萬歐元注資了這家冰激淩店，同時承諾在那裡給卡蘭薩一個“更美滿的家庭”。那時候的卡蘭薩已經深陷在喪失自我的痛苦中，自我意識模糊不清，還抱有一絲渺茫的期待。她答應與霍爾格同居維也納開始新生活。
精神控制之下的絕望
然而，維也納的生活并沒有卡蘭薩想象中的美好。霍爾格不僅沒有任何改變，依舊我行我素;同時，他還在這個繁華熱鬧的城市變本加厲地要求卡蘭薩加入他所在的邪教組織，進行精神控制，這些舉動更加劇了卡蘭薩本已經瀕臨崩潰的精神狀态。卡蘭薩開始出現妄想和自我對話的症狀。可在這種時候，她的家人朋友都在千裡之外，她無人可以傾訴，隻能被迫忍受折磨。
2007年，忍無可忍的卡蘭薩正式向霍爾格提出離婚，結束了這段長達5年的痛苦婚姻。然而由于霍爾格在店裡投入了10萬歐元巨資，離婚後他拒絕搬離卡蘭薩的較高價的電梯大廈。兩人殘酷的共同生活持續着，終于推動卡蘭薩的精神狀況惡化到了極點。她深陷于完全的偏執妄想之中，與外界完全脫節。
殺人藏屍三年不為人知
2008年4月的一個夜晚，卡蘭薩又一次向霍爾格提出分居的請求，然而依舊被無視。多年的憤怒與痛苦在卡蘭薩心中爆發，她取出霍爾格的手槍，對準此人背後連開三槍。看着倒在血泊中的霍爾格，卡蘭薩曾壓抑多年的負面情緒瞬間釋放。她開始着手處理丈夫的屍體。
卡蘭薩的存糧相當充足。她在市區的一家商店中購買工具，将霍爾格的屍體肢解切割後裝入冰櫃，再用混凝土完全封存。之後她雇傭人将這個冰櫃搬運到了冰激淩店地下室的倉庫裡。三年來，卡蘭薩都與一具屍體共處一室，她也不再是從前的自己，時常自言自語，舉止古怪，卻從未有人發現這令人發指的驚天秘密就隐藏在腳下。
霍爾格失蹤後，卡蘭薩的生活又恢複了正常。她很快找到新歡，一位名叫曼弗雷德的奧地利男子。為讨好男友，自卑的卡蘭薩開始不斷翻閱時尚雜志，整容美容試圖将自己“修繕”得最完美無缺，擁有男友眼中最完美的外表。
兩人一度表面恩愛非常。然而好景不長，卡蘭薩發現男友屢屢出軌，自己再次受到背叛。脆弱的神經無法承受第二次打擊，卡蘭薩陷入徹底的崩潰。次日清晨，人們在街道盡頭處發現一個面容慘白，語無倫次的女子在自言自語。那正是卡蘭薩。
第二次殺人并沒有讓卡蘭薩得到任何安慰。她的精神狀态已完全失去控制，陷入深淵般的精神錯亂狀态中。然而周圍的人們沒有一個人察覺這令人悲哀的事實。一個無助的靈魂在失去救贖的日子裡越陷越深。
冰激淩地下與驚天駭案
2011年的這一天，卡蘭薩發現自己又一次懷孕了。和年輕男友羅蘭的戀情，讓她殘存理智的一角産生了對新生命和未來的渴望。那幾周卡蘭薩幾乎過着正常人的生活，她喜形于色，連精神狀态也得到穩定。然而就在這個時候，冰激淩店隔壁商戶的管道破裂導緻店裡無法正常營業，他們請求進入卡蘭薩店裡的地下室尋找管道破損的源頭。
多年的秘密藏屍終将大白于天下。當屍體被發現的那一刻，卡蘭薩就在附近。警車鳴笛越來越近，她清醒過來後意識到自己難逃法網。一位熟悉的鄰居警惕地詢問她這驚人的真相。卡蘭薩失魂落魄地搖頭，即使她自己也對所發生的一切感到難以置信。
她轉身就要離開奧地利，逃往國外。然而，她終究逃不過這場國際追捕。卡蘭薩很快在意大利被捕，遣傳回奧地利受審。一連串證據将這個看似溫柔的女子與兩起謀殺案聯系了起來。所有人都在讨論，原本那樣一個善良母性的女子，如今成為兩個生命的終結者，她究竟遭遇了怎樣的人生際遇，才會走上這樣極端的罪惡之路。
她到底是誰
卡蘭薩被診斷患有嚴重的人格障礙，她錯綜複雜的精神世界如同一座迷宮。在法庭上，卡蘭薩痛苦地忏悔自己的所作所為，同時也在控訴這兩個男人對自己生命的踐踏，以及這一連串命運的安排對她造成的傷害。卡蘭薩有過其他選擇的機會嗎？她本應擁有的美好人生被一件件奪走，她的内心世界逐漸崩塌，最終成為一個沒有了力氣控制自己行為的人。
“我經常在小教堂祈禱，請求上帝的寬恕。我成為母親之後才真正意識到自己的所作所為，我如今隻有一個願望，那就是改變所發生的一切。”卡蘭薩在法庭上流着眼淚說出了這番話。我們不得不為這個命運悲慘的女子感到同情。一個渴望被挽救和獲得精神慰藉的弱女子，卻被最親近的人一次次踐踏和背叛。這無疑是這個悲劇艱難生命中最令人心痛的部分。
人生終結在幽閉牢獄
2012年11月，法院終審定谳，以雙重謀殺罪名判處卡蘭薩終身監禁。在這起令奧地利曆史上著名的兇殺案中，卡蘭薩既是一個殘忍冷酷的兇手，也是一個脆弱絕望的受害者。她的人生停滞在這座陰冷的監獄之中，漸行漸遠。我們又有誰能斷定，在不同的人生軌迹中，她不會隻是一個普通人，活的溫暖陽光？命運，是一個多麼不可思議的東西。它折磨了卡蘭薩，奪走了她本可以擁有的人生，将她從一個充滿希望的女子變成了一個危險的殺人犯。
我們無法預知這起悲劇是否可以避免。然而至少在它發生之前，我們每個人都有機會伸出援手，不讓一個脆弱的靈魂就此崩潰。卡蘭薩的心理狀态長期表現出危險迹象，她的痛苦呼喊并沒有人聆聽。在最後關頭，我們失去了拯救她的機會。
這起慘案讓人痛心。它讓我們看到了人性中最陰暗最恐怖的一面。但更重要的是，它提醒我們要時刻保持人性的光明與善良。我們每個人都有責任向黑暗伸出援手——哪怕隻是簡單地問一句“你還好嗎”。
當卡蘭薩在獄中度過餘生時，她也會長久地被那些“如果”所攪擾。人生沒有如果，但我們仍然可以從已經發生的悲劇中汲取教訓，為還在路上的人們點亮希望的燈。