陳女士是嘉興桐鄉濮院
中天江南公館的業主
她說，房子買來一百多萬
最近家裡的裝修差不多完工了
總共花了三四十萬
她和丈夫本來計劃1月份入住
沒想到12月18号
廚房的水管返水了
陳女士：當時是5點28分的時候，快遞員聯系我，因為我們之前買了快遞，他說我們門口全部都是水。然後我就趕緊趕回來，發現就是下水道裡面全部都是水。廚房下水道裡面，就是像噴泉一樣噴出來。房間裡面大概有四五厘米的水位深，已經造成全屋泡水了。
陳女士的房子在三樓
看當時的視訊
廚房的水槽内積滿了渾濁的水
客廳的地面上也有積水
她說家裡的不少家具都已經損壞了
陳女士：島台，還有櫃子，還有一些踢腳線，還有地櫃，部分是烤漆，然後大部分是實木的，全屋定制的那種。剛裝修好，還沒有入住，在通風散味的階段。這些牆，全部都已經鼓包、返堿了，你看這些地方全部都是泡，一戳就會爛。這些踢腳線，已經吸完水，已經炸開了。因為我們踢腳線是烤漆實木的，當時我們裝的也是比較好。
現在，陳女士家的櫃子底部
能看到不少裂痕
她覺得如果要重新裝修這些
得等夏天風幹才行
這意味着他們小兩口
還得等上大半年才能入住
陳女士：現在的話物業就是拒不認責，它不賠償，不道歉，甩鍋給樓上其他業主。不承認是自己沒有去定期疏通。我希望一個就是說，物業要給我們賠償。我們這些受損的大概的價值在十萬左右。
陳女士提供了一段視訊
說是之前物業經理對她做出的解釋
嘉興市桐鄉市中天江南公館 物業經理：有些業主他可能吃了火鍋，火鍋油就整個往下倒，那個火鍋油它經過管道的時候，它會凝固在管道裡面的呀。慢慢地在拐角的地方，它就會形成淤堵啊。最終還是回歸到，就是要起訴樓上全體業主，去維護自己個人的權益。
陳女士：說樓上業主裝修的時候石頭進去了造成堵塞，說業主沒有素質。我希望她站出來向我們道歉。就是我們群裡面要求她把疏通證明、證據還有視訊或者是監控，都可以，但是她一個都拿不出來。
看業主群裡的聊天記錄
物業的從業人員發過幾張疏通管道的工作照
有業主表示，看不出是哪一棟樓的管道
還有幾張照片上的水印
顯示的是10月12号
記者注意到
陳女士樓下貼着一張
《關于正确文明使用下水道的溫馨提示》
說是下水道堵塞後無法查明具體責任人的話
維修費用和損失由樓上業主共同分擔
落款是
中天美好生活服務集團有限公司桐鄉分公司
時間是2023年3月1号
嘉興市桐鄉市中天江南公館 物業經理：我們是有疏通過的，但是呢現在呢，我這麼跟您說吧，你今天問的問題呢，我可能會記錄下來，因為我們有專門的新聞公關人員的。
記者留下了聯系方式
發稿前，沒有收到回複