農曆新年逼近,作為一名在職場打拼3年的銷售仔,要開始給客戶大老爺們發祝福資訊了。
節假日的問候祝賀,是鞏固關系、增進親密度的良好機會,用心的祝福既能展現個人風采,又能深化客戶關系。
發節日問候的時候要注意這5個點,不然隻會“熱臉貼冷屁股”哦!
1. 選擇合适的時間,避免打擾惹反感
在選擇發送祝福資訊的時間上,避免在節日期間的繁忙時段,比如節假日當天早晨。最好選擇在平時不太忙碌的時刻,讓祝福更容易引起對方的注意。可以在節日期間前一天的下午或者節日期間的中午,這時客戶通常比較輕松,更容易接受祝福資訊。
假設你是一位銷售電子産品的業務員,你可以選擇在節日的前一天下午3點發送祝福資訊。這個時間點正好在大多數人下班前,又不至于過于晚,給客戶一個愉快的除夕或新年前夕。
2. 打破傳統,采用多元化的發送方式
除了傳統的短信和郵件,可以考慮采用更富創意的方式發送祝福,比如視訊、語音消息或者社交媒體平台上的私信。這樣能夠使祝福更加生動有趣,讓客戶感受到你的用心。
以一位銷售咖啡機的人為例,你可以錄制一段簡短的視訊,展示如何用他們購買的咖啡機制作一杯美味的拿鐵,同時在視訊中祝福客戶新年快樂。這樣的創意方式既能傳達祝福,又能展示産品的使用場景,起到了雙重效果。
3. 個性化的祝福内容,避免無效群發
有的銷售為了節約時間,使用千篇一律的祝福語句,這樣難免讓人覺的敷衍,可以根據不同顧客的情況分批發送,這個可以借助裡德助手plus的親密群發,按标簽進行一鍵發送,還能加上客戶的昵稱,有效的節約了大量的時間,還能精準的發送,讓客戶覺得你是專門發給她的,有一種特别被重視的感覺。
4. 贈送一點小優惠,感恩回饋
在祝福中适當表達對客戶,長期以來的支援和信任的感激之情,甚至可以附贈一些小禮品或優惠資訊,讓祝福不僅僅是一句空洞的話語,更是一種真摯的感情表達。
如果你銷售的是美容護膚産品,可以在祝福中感謝客戶一直以來對産品的支援,并附贈一份新年專屬的優惠券,以示感激。
5. 及時回應,建立有效連接配接
在客戶回複祝福時,及時做出回應,表達對客戶的關心之情。可以借機與客戶進行更深入的交流,詢問他們在新的一年裡有哪些規劃和期望,為後續業務合作奠定更加良好的基礎。
朋友們,作為銷售人員,隻有維護好客情關系,才能為新的一年的業務合作,打下堅實基礎。小夥們何不趁着這個元旦期間,趕緊行動起來,拉近與客戶的距離。