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當地官方緻歉了：表示已約談企業責任人。面對有媒體關注報道對除運雪方面的問題，表示了歡迎和感謝！有許多建議和直言不諱的批判，對此表示了歡迎，會認真聽取，發現問題。
并且在反映過後才進行複盤，指明負責除運雪的供銷環境本溪公司機械化除雪裝置并沒有全部到位。
應對長時間持續降雪準備不夠，部分主幹路除運雪不徹底、街巷路除運雪不及時，職能部門監管不到位，給市民生活帶來諸多不便，向廣大群衆緻歉，承諾會及時高效完成後續除運雪工作。靠群衆反映才會改進，不及時發現問題處理，那麼職能部門無責任心需要如何處理？
通過媒體可以了解到，除雪工作是外包的方式。
名為供銷環境科技有限公司，是中國供銷集團的下屬公司。一共花28.3億元，第一次就簽了24年，每年花1.18億元。
那這個雪是怎麼掃的呢？
1.已約談企業負責人，要求企業快速配足配齊機械裝置。
2.派駐專人深入一線督促指導。
3.發動廣大志願者，一起掃雪，發起抵禦極端天氣的全民行動。
有人對這幾點提出懷疑
第一點，裝置人員不足的企業也能競标成功？怕不是内定的吧！
第二點，都鬧到大家注目下了才出現，這是相關責任員一點責任都不追究嘛？
第三點，都外包了，還要發動廣大志願者，這個價格合理嘛？
就效益測算來說，實施此項改革後，全部道路機械化清掃率将會逐漸得到提升，每年可節省資金700萬元。
節省700萬聽起來确實不少，但跟1.18億比起來就是1.18：0.07實際并沒有多少何況還沒除幹淨。往年除雪群衆都沒事，一對接機械化比以往完成的更少了，這節省的意義何在。
讓志願者來幫忙，把這28億發給廣大志願者吧，那樣不需要那麼多裝置都能清理得幹幹淨淨，你們支援嘛？