Rogers電訊（Rogers Communications）在“證明”一戶家庭遇上疑似騙徒的推銷員并非其員工後，于翌日改口稱他們是該公司外包商的職員。高貴林皇家騎警日前釋出圖像，展示三名自稱為Rogers員工的疑似騙徒，逐戶上門推銷，引起一戶家庭疑慮。
Rogers周四表示，于周二晚到高貴林居民伯根（Lorraine Bergen）家敲門的人，并非其員工。大門監控攝像頭拍得這些可疑人士沒有穿上Rogers的制服，在被要求時也沒有出示身份證明，甚至在被要求離開後，于當晚稍後又折回了同一戶家庭。
Rogers在不足24小時後澄清，這些人其實為該公司外包商的員工，并對受影響家庭緻歉。“對于與我們與供應商之間的互動造成混亂，本公司謹向伯根及其家人表示歉意。我們已經與團隊分享和反映意見，正在采取即時行動，以確定不再發生同類事件。”
該公司進一步表明，涉事者沒有遵守Rogers的守則，有關守則要求其在該範疇的所有代理商，必須出示該公司或雙方公司的職員證，并穿着有Rogers商标的服飾。據Global News報道，伯根表示，周二（19日）晚上這夥人到她家，“詐騙”頭目自稱Rogers員工，帶領另外兩人進行“教育訓練”，他除了一部iPad外什麼也沒帶。
由屋主提供的監控錄像可見，該男子正在發表排練過的演講要點，涉及Rogers-蕭氏電訊（Shaw Communications Inc.）的合并，以及圍繞新的“光纖驅動的網際網路”接入挨家挨戶活動，并稱這些“Telus已經進行很長一段時間了”。
當伯根告訴這名男子她擁有Shaw Internet時，他向她提供了“獨家手機優惠”，包括每條新激活網絡的100元信用額度、60GB資料流量以及每月45元的無限通話和短信，并免啟用費。當伯根問他是否有身份證件時，對方稱他們有Rogers程式碼和員工ID，以及Rogers專屬iPad。
伯根的孫子和孫媳婦随後介入，詢問該男子一些問題，她開始起疑。她的孫子一直在地下室通過手機上的安全應用程式觀看伯根與這夥人互動。伯根的孫子拉奇福德（Scott Ratchford）表示，這些人的夾克上沒有Rogers的标志，沒有Rogers的工牌，門外也沒有停放Rogers的車輛。
他們沒有職員證，無法證明自己是誰。他要求他們離開，并撥打了警方的非緊急熱線，而他的未婚妻則打電話給Rogers，得知該公司不進行上門推銷。