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貼眼膜治近視、吃葉黃素眼不幹,修正直播間裡的“話術與套路”

作者:Beiqing.com

短短15分鐘内,張莉(化名)在網絡平台上刷到四五個不同的修正直播間。“眼睛幹、眼睛澀、眼睛容易疲勞的,電子産品看得多的,小鏡鏡小框框戴起來的,都去吃我們的葉黃素片。”作為一個高度近視、常年佩戴眼鏡且長時間伏案工作的人,聽到這些宣傳張莉有點動心。

“修正是大品牌,應該靠譜。”當張莉與主播确認過産品為修正官方旗艦店直營、廠家直銷後,她決定吃吃看。葉黃素片每瓶價格為49.9元,主播建議她先拍一個周期的量,也就是3瓶。用主播的話說,“想要達到效果一定要有量的積累” 。下單前,張莉還前往其他網絡銷售平台了解其銷售量,該款葉黃素片的銷量為20萬+。幾天後,張莉收到包裹,仔細看完産品資訊後,總感覺哪裡不太對,葉黃素片的産品類型顯示:壓片糖果。

另有消費者稱,自己在修正官方旗艦店購買了博優迪牌左旋肉堿速溶咖啡粉,盡管該商品确實為藍帽子産品也印有修正标志,但咖啡粉的實際生産企業和委托企業竟都與修正無關。新京報記者調查發現,修正在網絡平台上售賣的産品種類繁多,包括山楂雞内金壓片糖果、防脫育發液、防脹氣貼、肩頸熱敷貼、富鐵軟糖等,大部分為貼牌産品,主播在直播間售賣過程中存在誇大功效、虛假宣傳等行為。

貼眼膜治近視、吃葉黃素眼不幹,修正直播間裡的“話術與套路”

虛假宣傳:妝字号普通眼膜變身治療近視的“神藥”

“2歲以上,大到80歲,老老少少,幹的、澀的、疲勞的,近近、遠遠、散散都能貼。像很多寶貝七八百、八九百也是這樣貼,線下賣了三十多萬單,線上賣了十幾萬單。”雖然沒有明确的“遠視”“近視”“散光”等詞彙,但人們還是能立馬了解到其中的含義。

用修正眼貼主播的話講,“老粉已經降下來、減下來了,不到50了,有的寶貝已經拉到0了,不會不好用,人家都有用,都管用,怎麼可能你不好用,先貼先試先感受,1個月先感受,滿意了你再留。”

有網友在直播間詢問:這是治療近視嗎?還是隻是緩解。修正眼貼回複:可以的,10-15盒堅持使用即可。

主播還介紹了眼貼的詳細用法:18歲以上每天一次;18歲以下2、3天一次,每天睡覺前貼15分鐘,每盒6片貼6次。主播強調,5盒、10盒、15盒裡面的葉黃素濃度是不一樣的,200以下的貼5盒,200-500的買10盒,500以上買15盒,一定要把盒數買對,買錯了貼沒有用。

修正眼貼真的如此“神奇”嗎?新京報記者調查發現,該眼貼的生産企業為廣州尚蘭美業科技有限公司,産品執行編号為粵G妝網備字2023119796,産品執行标準QB/T2872。不難發現,這款眼膜為妝字号産品,屬于化妝品,而産品執行标準的QB/T2872适用的産品範圍為面膜。該産品的主要成分為:水、甘油、聚丙烯酸鈉、纖維素膠、環糊精、苯氧乙醇、丁二醇、酒石酸、甘氨酸鋁、葉黃素。在功效欄中,産品明确注明:水凝膜質地,清新易吸收,蘊含植萃精華,幫助改善眼部肌膚幹燥狀态。

《中華人民共和國反不正當競争法》第八條規定:經營者不得對其商品的性能、功能、品質、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。一款普通的補水眼膜竟被宣傳為視力“神藥”,這顯然涉及了虛假宣傳,及不正當競争。

同時,北京大學人民醫院眼科主任醫師侯憲如表示,葉黃素對眼底黃斑可能有一定好處,但作用有限,貼一貼眼膜或許可以緩解一下視疲勞,寄希望于有什麼療效,基本是不可能的。

貼眼膜治近視、吃葉黃素眼不幹,修正直播間裡的“話術與套路”

誇大功效:通過原料表述“功效”系典型擦邊球行為

張莉購買的藍莓葉黃素酯維生素C片壓片糖果産品配料表顯示:山梨糖醇、麥芽糊精、藍莓粉、葉黃素酯粉、黑果枸杞粉、黑加侖粉、維生素C、微晶纖維素、無水檸檬酸、藍莓香精、阿斯巴甜(含苯丙氨酸)、硬脂酸鎂。此外,每1.2克(2片)添加藍莓粉210mg、葉黃素酯粉(含5%葉黃素酯)80mg。

“葉黃素酯和藍莓粉确實可以護眼,改善眼部血流量,緩解視疲勞。成年人葉黃素酯攝入量不超過12mg/天,兒童不建議長時間應用葉黃素,一般2-3個月為好,過多攝入容易增加肝腎負擔,甚至造成損傷。”首都醫科大學附屬北京世紀壇醫院眼科醫生白雅雯表示,葉黃素酯是提取物,人們日常完全可以從胡蘿蔔、猕猴桃、葡萄、芒果等果蔬中攝取。

該商品内附說明書中僅對品名、産品類型、規格、配料表等資訊進行标示,并未提及适宜人群,那麼直播間的功效宣傳有依據嗎?對此,浙江省杭州市餘杭區市場監督管理局回應稱,主播宣稱眼睛幹、眼睛澀、視疲勞、電子産品看得多的人以及近視人群服用不屬于醫療功效、亦不屬于保健食品功效,若僅是産品性能表述,無法證明其虛假。

但一位保健品業内人士告訴新京報記者,壓片糖果屬于普通食品,主播如此宣傳顯然不規範,通過原料來表述所謂“功效”是業内典型的打擦邊球行為。

“食品是不允許宣傳功效的,壓片糖果實際是食品的一種劑型,但它與藥品、保健品有點擦邊。”中國保健協會副理事長王中亦表示,産品中加了葉黃素,葉黃素具有一定改善黃斑變性和視力作用,但對眼幹、眼澀的作用不大,更與直播間暗示的“小鏡鏡、小框框”近視人群沒有什麼關系,近視是由于過度用眼造成的肌肉疲勞和屈光不正導緻的。

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下落不明:羅湖市場監管局發現有涉事公司已不知去向

像張莉一樣,不少消費者購買修正直播間的産品,是奔着修正這個品牌去的,但消費者收到的産品可能是貼牌的。

以博優迪牌左旋肉堿速溶咖啡粉為例,記者發現,該産品的委托生産企業為深圳市貝貝健進出口貿易有限公司。天眼查顯示,該企業成立于2009年,是一家以批發業為主的企業。股東慕德钊持股100%,與修正實業、修正藥業均無關聯。而委托生産企業安徽正興生物醫藥科技有限公司由安徽立興新材料有限公司100%控股,法人汪德林,與修正藥業、通化修正實業、修正生物醫藥(杭州)研究院亦無關聯。将這款産品與修正形成關聯的是經銷企業,吉林标普生物科技有限公司由吉林修正健康股份有限公司100%控股。

廣東省深圳市羅湖市場監管局回應稱,其執法人員依法對深圳市貝貝健進出口貿易有限公司進行現場檢查發現,涉事企業不在注冊位址辦公經營,查無實處,經多方聯系,仍下落不明。羅湖市場監管局查詢内網顯示,該企業已于2021年1月20日因通過登記的住所或經營場所無法聯系載入經營異常名錄。

修正葉黃素水凝膠眼罩膜的生産企業為廣州尚蘭美業科技有限公司,該公司成立于2019年,是一家以從事化學原料和化學制品制造業為主的企業。該公司與修正實業、修正藥業均無關聯。

新京報記者了解到,藍莓葉黃素酯維生素C片壓片糖果的生産商為杭州千島湖标普健康食品有限公司,天眼查顯示,該公司成立于2016年,通化修正實業成員,位于浙江省杭州市,是一家以從事零售業為主的企業。生産商的實際控制企業為杭州修同健康科技股份有限公司100%控股,而杭州修同健康科技股份有限公司的大股東為吉林修正健康股份有限公司,持股81.25%,大股東修遠占股18.75%,修遠為修正藥業集團股份有限公司股東。

針對修正眼貼涉虛假宣傳、葉黃素片誇大功效等情況,新京報記者向修正集團發送郵件進行核實,未收到回應。記者聯系到修正藥業相關人員,他稱自己不負責此類産品,是以不清楚狀況,随後向記者推薦了負責相關品類的“郭總”。12月14日,記者聯系到“郭總”但其表示自己不屬于修正藥業集團人員,隻是市場服務人員,記者提出的問題需要核實情況後回複。12月18日,記者再次詢問核實進展,至今無回複。

“市場監管局曾多次提出警示,人們在網絡上購買産品時一定要慎重,雖然網絡不是法外之地,但是網絡環境相對較亂,确有不少消費者上當受騙。”在科學選擇保健食品方面,王中建議消費者注意以下幾點。第一,購買功能保健食品,應認準藍帽子辨別;第二,了解保健食品的說明書内容,按其功效購買,所有文字或口頭離開該功能的宣傳都有誇大宣傳嫌疑;第三、不要将保健品當作藥物。

新京報記者 張兆慧 圖檔來源 網絡截圖

校對 王心

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