2G、3G要退網？工信部回應！手機套餐怎麼辦

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2G/3G退網是移動通信網更新換代的必然選擇。

近日，工信部在人民網上司留言闆就使用者關心的2G/3G退網相關問題進行了回複。工信部表示，2G/3G退網是移動通信網更新換代的必然選擇，也是目前國際上的主要做法。但移動通信退網不是簡單地“說退就退”。需要完善使用者保障措施，在充分保障使用者權益前提下，才能實施退網。

工信部稱，自2019年6月我部頒發了5G牌照，中國5G商用正式商用。大陸移動通信步入2G、3G、4G、5G“四代同堂”階段。

第一，2G/3G退網是移動通信網更新換代的必然選擇，也是目前國際上的主要做法。據不完全統計，全球已有100多個營運商實施了2G/3G退網，将2G/3G騰退的頻率用于4G/5G的部署。将有限的頻率資源和網絡資源用到5G、4G移動通信網絡的發展中，有利于從整體上降低網絡營運成本，提高大陸的網絡營運效率。同時，目前多為全網通手機，需要支援所有六種制式和十餘種頻段，退網也可以降低手機的複雜度，有利于提高手機的效能，降低手機終端成本。

第二，移動通信退網不是簡單地“說退就退”。需要完善使用者保障措施，在充分保障使用者權益前提下，才能實施退網。企業要早謀劃，早告知，必須有使用者保障措施和完善的使用者善後方案，具備提供更好的網絡覆寫、更強的業務能力和更優的服務品質的能力，為使用者“願意退”、“樂于退”創造條件。

下一步，考慮到移動通信退網涉及使用者多、社會影響大，需統籌謀劃、合理推進，發揮市場決定作用，強化企業主體責任，由電信企業結合自身情況，制定退網計劃，适時啟用2G退網工作，做好輿論引導、使用者善後、關停基站、停止服務、騰退資源、申請登出許可等工作。我部将依法規推進并做好使用者權益保護工作。

事實上，早在2020年，中國電信雲南公司就宣布，為了響應國家加快 5G 網絡部署的要求，自6月1日起，将逐漸關閉 3G 資料業務。

2021年11月，工信部印發的《“十四五”資訊通信行業發展規劃》明确提出，加快2G、3G網絡退網，統籌4G與5G網絡協同發展，将2G、3G退網列入“十四五”期間網絡基礎設施建設的重點工作。

不過，就在今年8月，就曾有廣州某消費者投訴，原本正常使用的手機，因電信公司關閉2G基站被限制正常使用，并被要求更新套餐，多次與電信公司溝通無果，引發網絡熱議。

2G/3G退網是否會給使用者的日常使用、套餐資費等帶來障礙？

獨立電信分析師付亮稱，2G/3G退網是大勢所趨，但在推進過程中，如何讓一部分仍使用老手機的使用者平穩過渡，首先需要做到告知，營運商應該清晰明了地告知使用者退網“時間表”。

同時，要有繼續為使用者提供服務的管道。“比如過去在有的地方，營運商提供購買合約套餐送入門4G手機的方式，鼓勵引導2G/3G使用者退網。”付亮表示，“使用者使用的是2G、3G網絡，還是4G、5G網絡，取決于終端。如果使用者使用的是老人機，不支援4G、5G網絡，即便在有網絡覆寫的區域，也無法接入4G、5G網絡，是以上述方式是引導使用者過渡的一個選擇。”

編輯丨林琴  綜合每日經濟新聞、中新經緯、券商中國、南方都市報等

圖檔丨北京商報、南方都市報

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