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女裝退貨率93.33%?為什麼網購衣服越來越難,3個踩坑套路中了沒

作者:時尚搭配師Nicole

才結束不久的電商大促節,不光是姐妹們的快遞收到家裡放不下,上門收件退貨的快遞小哥也是預約爆滿。

其中女裝首當其沖,有商家曬出了成交退款率,有一款竟然高達93.33%,平均退貨率也有80.93%。

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有姐妹發帖說買了11件退了7件,感覺這次的效率很高……

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現在網上買衣服,經常是買一堆退一堆,10件能留下1件都算好的。

開包裹就像是開盲盒,看着又美又仙的賣家秀,自己一上身簡直都要被氣笑了!這袖子尖的螢幕差點都放不下……▼▼

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衣服還可能是妝造、身材差異,買個配飾總不會有那麼大的差别了吧,誰知道!賣家秀是兩個可愛的丘比特小天使,拿到手就變成了孫悟空和沙和尚……▼▼

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為什麼現在網上買件合适的衣服和東西越來越難了?

如果你總是被下面幾個點吸引,那網購的坑是一踩一個準,這期我就以前淘品牌服裝設計師的身份揭秘一下3大類網購雷區,争取精準避雷。

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﹝特點①﹞遮掩動作多,看不清完整版型

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你有沒有發現,許多賣家在展示衣服的時候,總是喜歡用一些奇特的角度和姿勢?比如,最常見的叉腰,或者用手臂緊緊地抱住胸,又或者直接坐下或趴下。這些姿勢看起來似乎是凹造型,但實際上,他們是在遮蓋衣服的缺陷。

這些姿勢往往會遮蓋住衣服的一部分,導緻無法看到衣服版型的全貌。這就可能導緻我們在購買後,對衣服的實際效果産生誤解。▼▼

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原本腰身寬松的版型,叉腰或抱胸就能顯得更合身,等到你一上身就原形畢露,肥大的版型像是孕婦裝,完全沒有賣家秀的仙氣。

﹝特點②﹞氛圍感太重,衣服太挑人

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做過線上品牌設計師的人都知道,現在的網購服裝完全是“圖檔為王”,一張有吸引力的圖檔就能夠帶來源源不斷的流量和訂單,是以現在的賣家秀拍的一個比一個美。

發型、妝容、外景、頂光、濾鏡……為一件衣服打造一個完美的設定。一旦離開這個場景回歸現實,落差之大甚至有時候都懷疑是不是同一件衣服。

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沒有特色的基礎款、風格感極重的款都是“氛圍感照騙”的重災區,前者是全靠氛圍感圖檔提升賣點,後者則是脫離了氛圍壓根不日常,就像是下面這個吊帶連衣裙。▼▼

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抹胸碎花吊帶高開叉,把内衣幹的半透黑蕾絲和碎花結合,在複古的濾鏡裡就很有甜辣二次元的感覺,但是放到現實裡,土味的碎花和胸口的蕾絲,透着一股風塵氣。

﹝特點③﹞身材比例失衡,判斷誤導

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小個子在買衣服的時候,要警惕這些打着“小個子款”的标簽,但是無底線的P圖的賣家秀,在模特界萬裡挑一的手腕過裆九頭身,在賣家秀裡幾乎人人都是。

賣家秀原本是為了更好的展示商品,現在反而成了誤導消費者的罪魁禍首,模特穿起來是修身的七分直筒褲,買回來就是蓋住腳踝的十分褲。▼

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誰能知道為了買條合适的褲子,來回換尺碼的苦,都是這些和實物不符的“照騙”的鍋!

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不知道大家有沒有遇到過同一款商品,在同一個店鋪有不同的連結,而且每一個連結的價格還不一樣。

小N就遇到過很多次,經常是買了一款想去店鋪看看有沒有其他喜歡的卻發現買的那款店鋪裡其他更便宜的連結,咨詢店家的回複是:營運做測試。

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在大資料的時代,打開購物軟體就會被大資料分析,根據你的購物習慣和消費水準甚至手機品牌、型号給你推薦更适合你的産品,有時候不同品牌搜同一款商品,價格也是不同的。▼▼

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這種情況也是隻能自己多長一個心眼,每次都盡量多貨比三家或者點進店鋪裡浏覽一下所有商品,看看是不是有更優惠的連結。

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⑴ 風格大雜燴、圖檔風格不統一

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有的店鋪點開它的首頁,你會發現從可愛到通勤甚至是中性風的衣服通通都有,基本是外面流行什麼它的首頁就有什麼款。

這樣的店鋪大機率是二道販子或一件代發,連圖檔都不願意自己好好拍,甚至老闆自己都不知道衣服到底長什麼樣,你還希望這樣的店有什麼品控?

⑵ 評論數量異常,好評圖檔堪比賣家秀

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還有就是專門營銷評論區的,有的店鋪為了推一個爆款會特意做銷量裝飾評論區,像是上面這種已收貨的銷量有8000+,但是頻率卻隻有35個的,就很值得懷疑。

還有這種評論區堪比高品質朋友圈,都是各種美圖。▼▼

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不光有大幾十字的小作文好評,還有拍的比賣家秀還精緻的賣家秀九宮格圖檔,看賣家秀本來還沒那麼想買,看到買家秀瞬間就想買了。

這樣的評論幾乎都是有“水分”的,正常的有參考下的評論應該是下面這樣“随意感”的照片,沒有精修也沒有打燈光。▼▼

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弄懂了上面這三大類,基本就掌握了基礎的“避雷指南”,再了解一下“選購秘籍”,買對就會變得很輕松。

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【第一招】:選擇有視訊展示的

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正規的服裝品牌店鋪,幾乎都有視訊展示,看視訊展示可以幫助你動态的了解服裝整體的狀态和版型的優缺點,可以篩選掉一大部分的劣質店鋪。

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對于一些沒有視訊展示的品牌店鋪,也可以退而求其次的看它的平鋪圖、白底圖、細節圖,白底圖可以幫你摒棄模特、濾鏡等幹擾因素,最直覺的觀察衣服的設計和版型,避免氛圍感上頭。

而細節展示則是一個品牌店鋪的格調,敢于并也有細節可以放大展示,說明有在認真做産品,那基本就排除了貨不對闆這樣的情況。

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【第二招】:學會看“問大家”

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相比真假難辨的評論區,我更喜歡在下單之前看一下“問大家”這個區域,這個區域是随機發給已收貨的人,真實性更加的可靠。

在裡面也有一些關于商品價格的問題,想知道自己現在買虧不虧也可以看看别人入手時的價格,可以避掉很多“資訊差”的坑。

【第三招】:選擇有退運險的店鋪

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退貨運費險在買衣服類的商品時是必需品,平時購買衣服的時候認準有退貨運費險的店鋪,哪怕買到不合适的也可以毫不猶豫的退貨。

一些沒有退運險的店鋪在大促的時候也會開啟,是以如果不是很着急,趁着大促或有活動的時候下單更加保險。

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而且很多姐妹都回報,往往一直開着運費險的店鋪,退貨的機率更低,而不開運費險的十有八九要退貨。

網購就是一個熟能生巧的過程,在海量的商品裡找到适合自己又便宜的好貨,學會了避雷秘籍,就能快速的選到适合自己的商品。

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