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AMIRO覓光美容儀線上比線下貴千元以上,線上割韭菜,線下清庫存?

作者:中國消費者雜志社

顔值經濟到來,激發家用美容儀賽道高速增長。近日,由高圓圓代言,王子文、蔡少芬、蔡卓妍、鐘欣潼、張雨绮、曾黎等衆多明星種草的美容儀品牌AMIRO覓光召開新品釋出會,推出旗下兩款最新産品——AMIRO覓光膠原炮第二代和AMIRO覓光大排燈Max。

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衆多明星與AMIRO覓光合作(圖檔來源:抖音、小紅書)

該品牌母公司深圳市宗匠科技有限公司(以下簡稱“宗匠科技”)創始人王念歐幾年前從做化妝鏡起家,在成功打造網紅品牌後,宗匠科技獲得衆多資本的入局,從化妝鏡轉到高科技含量的美容儀賽道。經過兩三年的發展,AMIRO覓光在今年618抖音美容儀類目Top20品牌榜排名前三,産品涵蓋多個細分品類。

宣傳射頻技術卻無相應資質證明?

射頻技術是射頻美容儀的核心賣點,也是AMIRO 覓光的重要宣傳點。“3mm深層射頻技術,全面覆寫真皮層”“48極黃金點陣射頻能量” ……這是挂在覓光深層射頻美容儀Pro和覓光膠原炮第二代美容儀産品宣傳頁的技術介紹。

通常情況下具有射頻資質的産品都會在商品包裝的明顯位置來宣傳,并且在産品介紹頁面給出射頻資質證明,資質都不達标的産品如何保證消費者使用過程中的安全?而且無論是産品名稱還是使用者收到的産品說明書中,均沒有和射頻相關的說法和資質證明。

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覓光深層射頻美容儀Pro 頁面(圖檔來源:AMIRO覓光天貓官方旗艦店)

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覓光膠原炮第二代美容儀頁面 (圖檔來源:AMIRO覓光天貓官方旗艦店)

2024年或被醫療器械新規“鎖喉”或導緻無證經營

2022年3月,國家藥品監督管理局釋出《關于調整<醫療器械分類目錄>部分内容的公告(2022年第30号)》。自2024年4月1日起,射頻治療儀、射頻皮膚治療儀類産品未依法取得醫療器械注冊證不得生産、進口和銷售。

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(圖檔來源:國家藥品監督管理局官網截圖)

據了解,三類醫療器械注冊,一般從臨床備案開始到臨床試驗完成需要1年周期,後續注冊送出到國家藥監局,受理下證需要還需要8-12個月。換言之,整個審批周期接近2年。

在科學技術部于今年4月3日釋出的《中國人類遺傳資源國際合作臨床試驗備案情況公示(2023年3月17日至3月23日)》中,覓光品牌中ABFM03型号美容儀于今年4月份申請臨床備案。若按照正常Ⅲ類醫療器械注冊周期推算,該型号美容儀在2024年4月無法完成Ⅲ類醫療器械注冊,無法取得Ⅲ類醫療器械證書。在相關網站中,沒有查到覓光目前大力推廣的膠原炮二代産品的備案資訊。

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(圖檔來源:科學技術部官網截圖)

若AMIRO覓光在2024年4月前無法取得Ⅲ類醫療器械證書,屆時或将涉及無證非法經營,會有停産停售的風險。

線上比線下價格貴1500元以上! 相關法律:應退一賠三

每年618和雙11是商家促銷、消費者薅羊毛的時候。很多消費者原以為可以在活動期間薅到AMIRO覓光的“羊毛”,沒想到最終反被覓光以這種線上割韭菜的操作“薅了消費者的羊毛”。

有消費者表示,AMIRO覓光旗下膠原炮産品存線上上線下銷售管道同貨不同價的情況,且價格差異較大。

AMIRO覓光膠原炮第一代産品在京東、天貓、抖音等不同平台官方店鋪預估到手價為4599,與官方直播間、賈乃亮、向太、琦兒等達人抖音直播間預估到手價相同。

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(圖檔來源:賈乃亮直播間)

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(圖檔來源:劉媛媛直播間)

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(圖檔來源:覓光官方直播間)

然而線上下的山姆超市裡,AMIRO覓光第一代膠原炮日常售價為2999元,線上線下價格預估相差1500元以上。

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(圖檔來源:線下山姆超市店價格截圖/照片)

“太過分”、“怒了”,這是消費者在看到山姆超市标價後的真實感受。這種利用消費者資訊差賺取高低不同利潤的行為,是否涉嫌消費欺詐?根據《最高人民法院關于适用《中華人民共和國民法典》總則編若幹問題的解釋》第二十一條:故意告知虛假情況,或者負有告知義務的人故意隐瞞真實情況,緻使當事人基于錯誤認識作出意思表示的,人民法院可以認定為民法典第一百四十八條、第一百四十九條規定的欺詐。

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(圖檔來源:小紅書使用者截圖)

《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。

上海市闵行區消保委曾指出,不規範的劃線價涉嫌侵犯消費者知情權、公平交易權,虛構劃線價更是涉嫌虛假宣傳、價格欺詐。價格法明确規定,經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。

宣稱的研發結果卻前後沖突

2022年8月,AMIRO覓光推出第一代新品美容儀AMIRO覓光膠原炮,産品宣傳資料顯示,該産品采用了點陣旋轉電場射頻技術,搭配“蓋章”的護膚模式。在2023年9月第二代AMIRO覓光膠原炮上市之前,第一代膠原炮還在以19極黃金點陣射頻作為重要宣傳噱頭。

2023年6月份,宗匠科技研發負責人曾在品牌文章中表示,經過上百次實驗調整,發現電極并非越多越好,最終得到19極黃金點陣射頻的最佳方案,宣稱能讓能量更深入,更聚焦。

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(圖檔來源:覓光宣傳文章截圖)

然而,僅時隔三個月,AMIRO覓光2023年在9月的釋出會上推出膠原炮二代,宣稱以48極黃金點陣射頻打造面中“能量巅峰”,進而精準解決抗老問題。

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(圖檔來源:淘寶産品詳情頁截圖)

通過對AMIRO覓光膠原炮一代和二代産品參數對比可知,此次更新内部電路硬體幾乎相同,僅簡單增加了電極個數,由19級變成了48級。此外,AMIRO覓光在宣傳一代産品時表示,電極并非越多越好,19極黃金點陣射頻為最佳方案,能讓能量更深入、更聚焦。僅僅三個月時間就推翻此前研發結論,不僅自相沖突,也讓此前的研發結果顯得“兒戲”。

此外,曾有媒體報道,有消費者在網絡投訴表示,今年8月花4799元購買AMIRO覓光膠原炮第一代,買之前問客服是否有第二代新品要出,客服表示目前沒有新款産品上市。然而在2023年9月AMIRO覓光即推出膠原炮第二代産品,并表示補1300元可以換新産品。近期也有消費者在小紅書上曝光類似情形,表示在剛購買一代産品不久後推出二代産品。

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(小紅書使用者發帖表示覓光以舊換新是把消費者當傻子)

無獨有偶,此前AMIRO覓光的六級射頻美容儀Pro版和更新款六級射頻儀MAX版也有相似操作,更換了配色,更改了體積,調整了射頻參數,但價格上漲1000元左右。

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AMIRO覓光的六級射頻美容儀Pro版頁面(圖檔來源:AMIRO覓光天貓官方旗艦店)

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更新款六級射頻儀MAX版頁面 (圖檔來源:AMIRO覓光天貓官方旗艦店)

回顧覓光的發展曆程,這更像是一個半路出家的偏科生,靠對市場需求的洞察、大規模有效的投放,覓光跑出了市場。與此同時,核心賣點缺少相應資質、價格體系混亂、研發結論先後沖突,也始終是這個品牌的發展陰影。随着新規出台、潮水褪去,網紅品牌AMIRO覓光要惡補的功課還有很多。

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