7月3日孫女士去幼稚園接孩子回家後，孩子告訴她，老師提出要讓孩子第二天主動請一天假，說他太煩人了，這讓孫女士開始懷疑發生了某些事；
7月4号，孫女士去幼稚園溝通，老師說沒有打過孩子，孫女士當時也就相信了；說幼稚園自查，也不找幼稚園什麼不是，畢竟孩子馬上要上大班了，保孩子一年平安就行；當天孫女士孩子從幼稚園回來很高興的給孫女士說他今天很開心，因為老師今天一天都沒打他。孫女士感覺事情并沒有那麼簡單，決定第二天去學校檢視監控。
7月5日，孫女士前往幼稚園看到監控錄像顯示，保育員王某多次對孩子上手打，遂要求涉事老師在全班小朋友面前向孩子道歉。“當時在辦公室裡，園長問孩子是想讓老師在班裡還是辦公室道歉？孩子選擇了在辦公室道歉，于是我們尊重孩子的意願，讓老師在辦公室向孩子道歉。”
7月6日，孩子回來就不太正常，直接告訴孫女士說：”媽媽，老師真的沒有打我，你千萬要相信老師！“就是那種随時随地都再說，孫女士懷疑兒子在幼稚園被老師再次打并要求說他念叨的那些話；當天孫女士就把老師堵在幼稚園檢視了4個小時的監控。
7月7日，孫女士到派出所報警并申請民警陪同檢視幼稚園監控，在派出所看了4天，不看不知道一看吓一跳，從6月7日至7月4日，除去周末及孩子沒有到校的幾天外，孫女士共記錄了11篇，130多條孩子被打的記錄，什麼用筆怼頭、扇臉、揪耳朵、掐胳膊、腳踢等方式打孩子再監控中比比皆是。
監控中動手打孩子最多的就是保育員王某；而且王某還任由班主任11歲孩子對孫女士孩子用玩具劍戳下體，不加以制止全當沒有看見；班主任兩次将孫女士孩子拖入水房（無監控區域）進行毆打；孫女士孩子除被本班老師教訓還被其他班老師欺負，本班老師也全當沒看見。
同天孫女士除了報警還向即墨區教體局報備，保育員王某父親找到孫女士進行了道歉想要私了被孫女士拒絕；
7月23日，幼稚園來孫女士店裡承認監管不力
8月12日，孫女士孩子班主任和另外一個老師登門道歉，并承認打孩子的事實。
孫女士表示，從7月份到現在，兩個月過去了，幼稚園和教體局沒有提供書面答複處理的情況。
“我報案派出所最終沒有立案，隻是告知我沒有違法。我向青島市警察局進行行政複議，要求刑事複核，而且已經受理了。”
9月8日，青島市政府行政複議委員會辦公室出具的行政複議受理通知書顯示，孫女士對青島市警察局即墨分局潮海派出所作出的《終止調查決定書》的行政行為不服，提出的行政複議申請，經初步審查，決定予以受理。
孫女士表示：“現在即墨區教體局出面成立聯合調查小組。保育員王某是7月5号就被開除了，其他兩位老師仍然繼續在幼稚園當老師。我打了青島‘12345’便民服務熱線，給我回複說教育部門已經給了我書面答複，這我有錄音，但他們并沒給書面回複。”
青島市即墨區教體局學前科一位負責人向華商報大風新聞記者證明，教體局到幼稚園調查過，幼稚園涉事3名老師已被辭退。記者詢問辭退原因，這位負責人答複稱：“因為這是糾紛嘛，家長說是打她孩子了，公安部門鑒定的很明确，公安部門界定是沒有打，沒有違法行為。”這名負責人告訴記者，這是一家民辦幼稚園，教體局已責令幼稚園對3名老師予以辭退，“現在還在繼續調查。”此外，該負責人向記者承認，至今沒有給孫女士提供書面答複，教體局給“12345”進行了回複‘12345’是一個管理系統，我們給它做了答複。”
9月16日“12345”熱線錄音顯示，經調查，因公安機關鑒定教師沒有構成毆打學生的情況，已決定終止調查。教育體育服務發展中心也深入該幼稚園落實調查，該教師存在違背師德行為，其中7月份就辭退一名教師，對另外兩名教師，8月份也已辭退。
潮海教育體育服務中心對該幼稚園下發整改通知書，要求幼稚園馬上進行内部整頓，杜絕此類事情再次發生。潮海二小負責人和涉事老師上門道歉，沒有得到家長的了解。幼稚園負責人積極配合，想要解決此事。
孫女士表示，兒子在幼稚園的生活并不愉快，但出于教育考慮，作為家長并未過分幹預老師的教學，隻是希望孩子能夠在幼稚園身心健康地成長。
今年38歲的孫女士坦承，自己開始并未意識到嚴重性，“孩子之前有說過在幼稚園被老師打，但是我們沒當回事，就是說對孩子嚴厲一點吧。我其實看了監控，我還是自我感覺男孩子調皮些，咱不要去打擾老師，我沒尋思會這麼嚴重。”
孫女士感到氣憤，“我不會放棄為我的孩子讨回公道。我們要求教體局對幼稚園嚴查，公開通報，給我們紙質的回複檔案。我們不接受任何賠償，我們不願意跟他們私了這個事情。”
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