亞馬遜AWS是如何給微軟創造了ChatGPT機會的？

很早就布局AI的AWS，為什麼沒有一早和OpenAI聯手，反而被微軟搶了先機？

研發AI多年的AWS，一夕之間被微軟超越

早在去年ChatGPT橫空出世之前，亞馬遜旗下的Amazon Web Services就正在開發類似的人工智能軟體。有知情人士表示，AWS曾希望在去年11月底的年度客戶大會上推出這款當時在公司内部被稱為Bedrock的軟體，但由于技術障礙而不得不推遲。

就在亞馬遜的年度客戶大會幾天後，OpenAI釋出了ChatGPT，立即令科技界驚歎不已。AWS上司者很快意識到Bedrock與ChatGPT不在同一水準。但AWS的上司者認為，必須做點什麼。AWS是全球第一大雲服務提供商，而OpenAI則與AWS最大的對手微軟建立了緊密的關系，這令AWS非常緊張。

這位知情人士表示，在接下來的幾周内，AWS放棄了原來的計劃，并将Bedrock附加到一項新服務中，該服務允許開發人員将雲應用程式與各種大型語言模型連接配接起來。這些模型包括來自初創公司的模型，例如Anthropic的Claude，以及亞馬遜自己建立的兩個Titan模型。知情人士表示，今年4月份，AWS宣布小範圍内釋出Bedrock，并告訴一些客戶，計劃在9月底之前更廣泛地提供該服務。

AWS計劃的改變，顯示出面對備受歡迎的ChatGPT，AWS被打了個措手不及。在所有雲提供商中，AWS面臨的最大風險是確定其競争對手不會在雲客戶的人工智能領域獲得優勢。據Gartner估計，它占全球雲基礎設施服務總支出的40%，也是亞馬遜全公司利潤的大部分。

有業内人士表示，微軟在OpenAI上下了很大的賭注，結果一夕之間取得了成功，突然間他們就站在了向企業銷售人工智能的最前沿。亞馬遜現在必須在内部投資人工智能，同時與其他公司合作，托管可以與OpenAI抗衡的模型——這就是他們正在做的事情，也是他們應該做的事情，以迎頭趕上。

AWS本有機會和OpenAI合作

AWS對人工智能并不陌生。六年前，它推出了一系列新的人工智能技術，AWS甚至有遠見地參與了OpenAI的原始融資。但它也放棄了與人工智能初創公司建立更緊密聯盟的機會，這些初創公司正在建構大語言模型，為ChatGPT和其他熱門應用程式提供支援。

2017年AWS釋出了SageMaker，這本來可以促成亞馬遜和OpenAI的合作，但AWS還是錯過了。

三位前AWS經理表示，當時AWS擔心谷歌憑借其在人工智能研究領域的領先地位，在雲機器學習服務方面占據上風。它尤其對客戶流失的可能性感到震驚。

AWS在2017年11月的年度開發者大會上推出了SageMaker，并通過大力教育訓練銷售和營銷人員如何銷售該服務來強調對該項目的認真态度。時任亞馬遜首席執行官的貝佐斯甚至在2017年和2018年緻股東的信中都提到了SageMaker。

SageMaker起步緩慢，2018年向商業領域客戶的銷售額僅為1100萬美元左右。此後該産品穩步增長，近年來已經達到了AWS的收入目标。

SageMaker本來可以讓AWS成為OpenAI的天然合作夥伴。但OpenAI和AWS卻分道揚镳。OpenAI在2018年向AWS提出的合作條件是，OpenAI獲得對大量AWS計算資源的通路權限，而不給AWS太多回報。AWS當時擔心，這種安排還可能對AWS的GPU造成負擔，并限制其他客戶的通路。

OpenAI很快找到了另一個大型雲合作夥伴——微軟。2019年7月，微軟宣布向這家初創公司投資10億美元。 一位前AWS經理表示，在AWS内部，上司層當時基本上對微軟與OpenAI的合作關系漠不關心，因為AWS将谷歌視為其AI客戶的主要競争對手。

2021年，Cohere和Anthropic與AWS就類似OpenAI的合作夥伴關系進行了對話。這些初創公司希望AWS能夠提供對雲計算資源的通路，并對這些資源進行股權投資，目的是将他們的人工智能模型內建到亞馬遜的産品中。但亞馬遜最終拒絕了這兩家初創公司。

AI市場鹿死誰手尚無定論

現在就宣布誰是人工智能領域的勝利者還為時過早。AWS高管指出，雲計算中人工智能服務市場剛剛興起，AWS有足夠的時間迎頭趕上。盡管OpenAI有望在未來12個月内從其人工智能服務中創造超過10億美元的收入，但與AWS去年800億美元總收入相比，這隻是九牛一毛。

AWS發言人表示，超過10萬名客戶正在使用AWS的人工智能服務。AWS發言人表示：

我們的客戶對生成式AI、我們對其的願景以及Amazon Bedrock和Amazon Titan等新産品的功能感到興奮。我們在亞馬遜的各個部門都擁有大型團隊，緻力于創新、實驗和原型制作生成式AI。

AWS産品副總裁Matt Wood在本月早些時候表示，這家雲提供商采取了有條不紊的方法來開發Bedrock，并且在開發過程中“沒有跳過任何角落”。

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