目前，中國汽車後市場規模已突破萬億，随着車主對資訊透明、使用者體驗等需求的不斷提升，數字化、智能化成為汽車後市場破局的關鍵。
那麼，優秀的汽車後市場門店應該具備哪些數字化能力呢？大家可以先對照下圖，給自己門店的數字化水準做個簡單自評。
悠絡客成立十多年來與衆多大型汽車後市場連鎖品牌建立了長期合作，見證了他們的一路成長。以上便是我們在此基礎上總結的優秀汽車後市場門店需要具備的四大數字化能力。下面，就一起來詳細了解一下。
一、工廠中的房間數字化
工廠中的房間數字化主要是通過車牌識别、視訊直播、掃碼疊加等功能，為客戶提供維修過程透明化服務，助力實作門店的可視化管理、數字化決策、标準化經營。
車牌識别：通過對車牌資訊的提取和字元識别，可以幫助門店統計進站車流、維修時長、工位利用等資料，這些資料可以幫助門店發現日常營運中的不足或者可以進一步優化的環節，為門店管理和廠家決策賦能。
視訊直播：通過錄影機内置網絡視訊推流子產品，把視訊推到雲端，讓使用者可以随時随地通過手機了解工位實況。這個功能，對外可以讓車主實時了解愛車維修保養全過程，提升服務體驗；對内可以友善總部、督導等相關人員遠端線上巡查工位情況，提升巡店效率。
掃碼疊加：通過手機APP掃描商品（輪胎、刹車片、潤滑油等）二維碼及條碼，讀取相關産品資訊後，疊加至對應工位的視訊畫面，從背景彙總、檢索、分析，進一步提升工廠中的房間數字化程度。
二、管理數字化
管理數字化是在工廠中的房間數字化基礎上，通過智能錄影機、智慧工牌等硬體與軟體的結合實作門店營運、管理過程的數字化，幫助企業降本增效，同時積累自身獨一無二的數字化資産。
巡店管理：通過軟硬體結合實作遠端、現場、點檢等多種模式巡店，解決傳統巡店中時空限制帶來的成本高、效率低等痛點，讓巡店管理不再流于形式，發現傳統巡店難以發現的問題。
事件管理：針對巡店過程中發現的各類問題，可實時拍照或截圖建立事件，發送給相應責任人要求整改。整改完成後拍照上傳确認，形成數字化閉環管理，讓所有門店服務更加統一化、标準化。
智慧工牌：可以通過語音記錄接待顧客過程，進一步完善門店營運過程數字化資産。語音自動上傳雲端，可供管理者遠端抽查，免去出差到店時間成本及神秘訪客成本，還可以供員工複盤學習、分析客戶需求，助力提升業績。
三、考核數字化
考核數字化主要是通過智能錄影機等裝置實作考核者與被考核者的遠端連接配接，有效降低組織考核的時間、人力等成本，使組織考核的過程更簡單高效。
遠端認證：結合認證工位的旋轉變焦錄影機和語音互動裝置，直播連線認證工位學員和認證平台老師，認證老師根據任務完成情況線上打分測評并公示，實作遠端技師認證。
四、AI應用
AI應用是借助智能化手段完成過去人力無法完成，或者完成難度較大、成本較高的工作，進一步提升門店數字化水準和營運效率。
防盜報警：夜間閉店期間，有人進入門店或核心機密區域，系統第一時間通知管理人員，確定門店及核心機密區域的安全。
收銀防損：通過對收銀台指定區域的人形檢測，分析是否真實發生付款和收銀行為，若有違規行為及時預警，避免虛假交易等違規情況發生。
環境巡查：基于AI技術，快速巡查物品擺放是否整齊、洽談桌面是否清潔等，規範門店形象管理，提升品牌形象。