目前，中国汽车后市场规模已突破万亿，随着车主对信息透明、用户体验等需求的不断提升，数字化、智能化成为汽车后市场破局的关键。
那么，优秀的汽车后市场门店应该具备哪些数字化能力呢？大家可以先对照下图，给自己门店的数字化水平做个简单自评。
悠络客成立十多年来与众多大型汽车后市场连锁品牌建立了长期合作，见证了他们的一路成长。以上便是我们在此基础上总结的优秀汽车后市场门店需要具备的四大数字化能力。下面，就一起来详细了解一下。
一、车间数字化
车间数字化主要是通过车牌识别、视频直播、扫码叠加等功能，为客户提供维修过程透明化服务，助力实现门店的可视化管理、数字化决策、标准化经营。
车牌识别：通过对车牌信息的提取和字符识别，可以帮助门店统计进站车流、维修时长、工位利用等数据，这些数据可以帮助门店发现日常运营中的不足或者可以进一步优化的环节，为门店管理和厂家决策赋能。
视频直播：通过摄像机内置网络视频推流模块，把视频推到云端，让用户可以随时随地通过手机了解工位实况。这个功能，对外可以让车主实时了解爱车维修保养全过程，提升服务体验；对内可以方便总部、督导等相关人员远程在线巡查工位情况，提升巡店效率。
扫码叠加：通过手机APP扫描商品（轮胎、刹车片、润滑油等）二维码及条码，读取相关产品信息后，叠加至对应工位的视频画面，从后台汇总、检索、分析，进一步提升车间数字化程度。
二、管理数字化
管理数字化是在车间数字化基础上，通过智能摄像机、智慧工牌等硬件与软件的结合实现门店运营、管理过程的数字化，帮助企业降本增效，同时积累自身独一无二的数字化资产。
巡店管理：通过软硬件结合实现远程、现场、点检等多种模式巡店，解决传统巡店中时空限制带来的成本高、效率低等痛点，让巡店管理不再流于形式，发现传统巡店难以发现的问题。
事件管理：针对巡店过程中发现的各类问题，可实时拍照或截图创建事件，发送给相应责任人要求整改。整改完成后拍照上传确认，形成数字化闭环管理，让所有门店服务更加统一化、标准化。
智慧工牌：可以通过语音记录接待顾客过程，进一步完善门店运营过程数字化资产。语音自动上传云端，可供管理者远程抽查，免去出差到店时间成本及神秘访客成本，还可以供员工复盘学习、分析客户需求，助力提升业绩。
三、考核数字化
考核数字化主要是通过智能摄像机等设备实现考核者与被考核者的远程连接，有效降低组织考核的时间、人力等成本，使组织考核的过程更简单高效。
远程认证：结合认证工位的旋转变焦摄像机和语音交互设备，直播连线认证工位学员和认证平台老师，认证老师根据任务完成情况在线打分测评并公示，实现远程技师认证。
四、AI应用
AI应用是借助智能化手段完成过去人力无法完成，或者完成难度较大、成本较高的工作，进一步提升门店数字化水平和运营效率。
防盗报警：夜间闭店期间，有人进入门店或核心机密区域，系统第一时间通知管理人员，确保门店及核心机密区域的安全。
收银防损：通过对收银台指定区域的人形检测，分析是否真实发生付款和收银行为，若有违规行为及时预警，避免虚假交易等违规情况发生。
环境巡查：基于AI技术，快速巡查物品摆放是否整齐、洽谈桌面是否清洁等，规范门店形象管理，提升品牌形象。