很多企業要自研CRM系統，而不夠買SAAS雲服務提供的CRM系統或SCRM系統最主要的适用性的問題，标準化的産品與企業個性化需求産生了沖突導緻了很多企業在系統推廣使用中産生諸多問題。SAAS雲服務提供的CRM系統或SCRM系統都是标準化的産品，在給企業服務時不可避免的遭遇适應性、比對性、友善性等問題。要知道，适合自己的才是最好的啊！很多知名CRM企業提供給使用者的CRM系統，大多都會進行個性化定制的，比對很重要！規模不同、行業不同、發展階段不同、生産模式不同、管理理念不同，适用的CRM自然也不同，自研版本肯定是最适合的，但成本和風險較高，IT團隊夠強可以玩玩，定制應該是最好的選擇，但成本和風險也相應降低！
自研CRM投入往往會遠遠高于購買CRM系統，是以絕大多數企業不會選擇自研管理系統，但自研管理系統一般來說更貼合自己的業務邏輯與需求，更好用一些，技術、代碼掌握在自己手裡，想怎麼改就怎麼改，更符合企業業務需要和使用習慣。
不過目前有很多開源的CRM系統，拿來注入自己企業的想法倒不失一個好的選擇，例如，3UCS直接在VtigerCRM的基礎上直接使用xPlus平台定制，即符合自身管理需求，又可以使用PC用戶端、手機用戶端、網頁模式，修改定制隻需修改BizXML代碼，有開源在github(https://github.com/dspflash/Vtiger-Crm-Chinese-xPlus),gitee(bizfree/Vtiger-Crm-Chinese-xPlus)。
