為進一步提升軌道交通1号線服務品質及保障營運安全，為杭州亞運會提供有力交通保障，近日，市交通運輸部門委托第三方機構組織專家開展軌道交通1号線服務品質及安全評價工作。
7月4日，專家組先後聽取、查閱了營運機關有關營運、安全生産、亞運保障工作彙報和相關資料，并于當天軌道交通營運結束後赴軌行區踏勘、觀看班組演練情況。
專家組現場查勘
7月5日，專家組深入主變電所、車站、列車、保護區、控制中心等關鍵部位，重點檢查了營運機關的服務保障能力、營運安全風險管控及隐患排查治理情況、應急能力及營運險性事件分析情況、設施裝置保障情況，并于當日下午召開意見回報會。
上海交通運輸協會教授級高工，本次專家組組長鄭榮生宣讀專家組意見
在回報會上，專家組組長鄭榮生宣讀了專家組意見，第三方回報了問題清單，并由專家組提出了相關建議。
市交通運輸局二級調研員許國榮出席會議并講話，并向營運機關提出三方面工作要求：一是要提高思想認識，強化責任擔當，要壓實安全責任，堅決落實各項安全保障措施，切實提高應急處置能力；二是要迅速整改問題，力求取得實效，要及時整改檢查中發現的問題并長期跟蹤，實作閉環管控；三是要立足營運現狀，做好持續提升，要時刻保持對安全生産的高度責任感，不斷提升營運管理水準。
會後，市交通運輸部門将督促各責任機關認真梳理專家組回報意見，逐項研究、逐條落實，進一步強化舉一反三，切實提高軌道交通服務品質和安全營運水準，紮實做好亞運交通保障工作。