为进一步提升轨道交通1号线服务质量及保障运营安全，为杭州亚运会提供有力交通保障，近日，市交通运输部门委托第三方机构组织专家开展轨道交通1号线服务质量及安全评价工作。
7月4日，专家组先后听取、查阅了运营单位有关运营、安全生产、亚运保障工作汇报和相关资料，并于当天轨道交通运营结束后赴轨行区踏勘、观看班组演练情况。
专家组现场查勘
7月5日，专家组深入主变电所、车站、列车、保护区、控制中心等关键部位，重点检查了运营单位的服务保障能力、运营安全风险管控及隐患排查治理情况、应急能力及运营险性事件分析情况、设施设备保障情况，并于当日下午召开意见反馈会。
上海交通运输协会教授级高工，本次专家组组长郑荣生宣读专家组意见
在反馈会上，专家组组长郑荣生宣读了专家组意见，第三方反馈了问题清单，并由专家组提出了相关建议。
市交通运输局二级调研员许国荣出席会议并讲话，并向运营单位提出三方面工作要求：一是要提高思想认识，强化责任担当，要压实安全责任，坚决落实各项安全保障措施，切实提高应急处置能力；二是要迅速整改问题，力求取得实效，要及时整改检查中发现的问题并长期跟踪，实现闭环管控；三是要立足运营现状，做好持续提升，要时刻保持对安全生产的高度责任感，不断提升运营管理水平。
会后，市交通运输部门将督促各责任单位认真梳理专家组反馈意见，逐项研究、逐条落实，进一步强化举一反三，切实提高轨道交通服务质量和安全运营水平，扎实做好亚运交通保障工作。