企業環境中UM的規劃設計和配置

Exchange Server 2007的架構-->見下圖:

可擴充性和負載均衡: 多個IP Gateway和Unified Messaging伺服器,可以實作充分的擴充性,根據使用者流量和壓力進行靈活調整

                         PBX到VoIP gateway的hunt groups提供了電話網絡到Gateway的負載均衡

                        一個VoIP gateways可以跟多個Unified Messaging伺服器連接配接

容錯性和故障轉移: 程序回收--重定向電話到工作者程序-->服務程序和工作者程序  獨立的元件和程序  增強軟體的穩定性,在大壓力下更加鍵壯

                       PBX的容錯-->一般都是由PBX硬體的雙闆卡來實作  見下圖:

UM伺服器配置的基本過程: 确定IP Gateway和PBX的資訊-->容量  地理位置  網絡連接配接狀況

                                UM伺服器一般集中在企業的資料中心-->本地的IP Gateway通過WAN跟UM伺服器連接配接

單一PBX場景: 中小型企業  一個Dial Plan和IP Gateway  建立Dial Plan對象,IP Gateway并于UM Server關聯 

多個PBX和IP Gateway的場景: PBX和Gateway通常都是固定在指定的辦公地點,不能夠進行移動

                                     需要合理的選擇UM伺服器的位置-->集中化  靠近AD,Mailbox Server

                                     每個PBX一個IP Gateway,并且分别和UM伺服器進行關聯

                                     備援考慮-->IP Gateway到UM伺服器的網絡備援  留言可以在UM伺服器上緩存  OVA可以通過多個撥入号碼的方式實作備援  見下圖:

跨地域電話系統向UM的遷移場景: 如果以有留言系統,則需要向UM進行遷移-->對使用者啟用UM,可以提供使用指導資訊  在PBX更改Coverage Path  可以對群組使用者進行批量操作

                                       根據地理位置和PBX/IP-Gateway的情況進行計劃

                                       注意相容性,電話号碼通常不能更改

                                       注意電話号碼配置設定的原則,分給IP Gateway,Hunt Group的号碼需要特殊标記

                                      關于PBX和IP Gateway的實戰操作手冊-->http://www.audiocodes.com/content.aspx?voip=2331 

使用者管理: 建立使用者時,關聯使用者到UM Policy  電話分機号碼屬性  phone-context  見下圖:

  當你對一個使用者(Ex07-UM-02)啟用統一消息功能了之後  在這個使用者的屬性的電子郵件位址裡面有一條EUM 分别是它的分機号碼以及phone-context(電話上下文) 它會在AD裡面對每個Dial Plan建立一個這樣的對象叫做電話上下文-->Shanghai Office.yejunsheng.com  它其實是一個FQDN名稱  用我的Dial Plan名稱加上域名唯一地表示這個Dial Plan在AD裡面表示的一個名稱 這個Dial Plan跟具體的PBX關聯在一起

使用體驗: 第一次電話登陸-->輸入問候語  更改PIN code

            通路郵箱

            語音留言

            為使用者設定首選語言

            語言包的下載下傳位址-->http://technet.microsoft.com/en-us/exchange/2007/bb330845.aspx

通過UM伺服器進行外撥電話: 需要進行呼出的場景-->當使用"Play on phone"的功能時  通過目錄查詢方式呼叫使用者時  通過自動答錄呼叫使用者時  從個人通訊簿呼叫聯系人時 

外撥電話的控制-->見下圖:

外撥電話号碼生成的邏輯: Example 1: A contact has the number 1-[phone]

                               Step 1: All the formatting characters are removed - 13031234567

                               Step 2: For this step you will assume following parameters set in the dial plan - Outside Line Access Code(TAC): 9  National Number Prefix(NNP): 1  International Access Code(IAC): 011  Country Code: 1  Number to dial: 913031234567  If the number has a country code but the Call Dial Plan does not have the same country code as the contact: NumberToDial=TAC + IAC + phone-number-from-contact  NumberType=International