淘寶明顯偏袒于天貓商家
事情是這樣的，前陣子在淘寶三星官方旗艦店購買了一台三星手表，收到貨後發現藍牙無法連接配接，跟商家回報在商家的指導操作下确認手表藍牙無法連接配接的品質問題，期間也提供了圖檔、視訊。 後在商家的建議下聯系三星官方的技術支援遠端操作再次确認無法連接配接。
故發起退貨申請，基于事實的選擇退貨原因為“品質問題”，賣家私下旺旺發資訊表示要選退貨原因為“與商家協商一緻”，不然得去當地售後打紙質證明才能退貨。
鑒于無法與商家協商一緻後申請淘寶小二介入，上傳好憑證，兩天後不可理喻的事情發生了，淘寶小二在未溝通未了解的情況下關閉了該筆訂單。點選協商曆史中檢視賣家上傳的憑證就一張發票，一張授權書等，挺詫異，好家夥這也能舉證成立？發票、授權書跟手表維權有啥直接聯系呢？算你是三星授權賣正品，就沒有品質、缺陷産品了？
淘寶小二直接關閉訂單後導緻原本商家表述的理由為:“與商家協商一緻”可退貨都無法申請，其行為之野蠻，偏袒商家，親們也在淘寶遇到過這種經曆嗎？可以在評論區交流一下。
