淘宝明显偏袒于天猫商家
事情是这样的，前阵子在淘宝三星官方旗舰店购买了一台三星手表，收到货后发现蓝牙无法连接，跟商家反馈在商家的指导操作下确认手表蓝牙无法连接的质量问题，期间也提供了图片、视频。 后在商家的建议下联系三星官方的技术支持远程操作再次确认无法连接。
故发起退货申请，基于事实的选择退货原因为“质量问题”，卖家私下旺旺发信息表示要选退货原因为“与商家协商一致”，不然得去当地售后打纸质证明才能退货。
鉴于无法与商家协商一致后申请淘宝小二介入，上传好凭证，两天后不可理喻的事情发生了，淘宝小二在未沟通未了解的情况下关闭了该笔订单。点击协商历史中查看卖家上传的凭证就一张发票，一张授权书等，挺诧异，好家伙这也能举证成立？发票、授权书跟手表维权有啥直接联系呢？算你是三星授权卖正品，就没有质量、缺陷产品了？
淘宝小二直接关闭订单后导致原本商家表述的理由为:“与商家协商一致”可退货都无法申请，其行为之野蛮，偏袒商家，亲们也在淘宝遇到过这种经历吗？可以在评论区交流一下。
