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經濟形勢将逐漸從疫情陰影中走出來，進而推動未來5年全球企業服務支出加速增長。不過，各個地區和行業的複蘇速度各不相同。所有企業的IT決策者愈發意識到對數字化轉型進行投資的必要性，其中往往包括各種企業服務和新興技術。雖然這種投資在某種程度上取決于企業配置設定的總體IT預算規模，但從長遠的角度出發，企業也可能在經濟困難時期增加服務預算來提高穩健性、靈活性和競争優勢。
随着市場主體的不斷增加，企業對于降本增效、提高經營效率等需求愈發強烈，在網際網路資訊技術的快速發展以及雲計算與大資料時代背景下，企業對數字化産品和服務的需求逐漸成為主流。未來，新産品、新業态以及創新服務模式将在在企業服務市場中形成。
未來企業服務行業領域内的投資，在客戶群體的標明上應該主要以企業為主，其中大中型企業的企業服務市場盡管仍處于發展高峰期，但是市場競争相對激烈，市場飽和度近些年快速攀升，小微企業則在企業服務上存在較大的市場開拓展。個體工商戶數量近些年也快速增長，在服務提供上仍有較大的市場空白，值得企業服務行業投資者進行市場深入挖掘。
企業服務即企業級服務，廣義的概念是指面向所有企業級客戶提供營運管理相關的産品和服務。狹義的概念是指基于IT提供企業營運管理相關的工具與系統解決方案等服務，包括硬體、存儲、資料統計與分析、通用技術和安全等基礎服務，生産采購、協同辦公、營銷與銷售、人力資源等業務及工作流程管理服務，以及針對垂直領域提供行業解決方案。
企業服務細分領域衆多，根據服務領域、服務方式，可大緻分為雲服務、人工智能、資料智能、企業安全、廣告營銷、創業服務、人力資源、行業解決方案等八大塊細分領域：雲服務、人工智能、資料智能、企業安全以線上服務為主
廣告營銷、創業服務、人力資源則存在不少線下服務項目，如電梯廣告、孵化器、會展服務等;行業解決方案為垂直行業企業服務項目的集合，可進一步細分為零售科技、區塊鍊服務、金融科技、供應鍊服務、醫療科技、物聯網等垂直領域。
而當下，随着雲服務興起，中國企業能夠提供的服務半徑也在逐漸擴大，不少富有開拓精神的公司看到了海外市場的機會。同時，随着更多具有全球化視野的人才流入企服市場，一部分從中國出發的企業已在海外市場嶄露頭角。
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