400電話解決了企業面臨的哪三個主要問題？
如今越來越多的企業開通了400電話，很多電視和網絡廣告都能看到它的身影。400電話提供了企業與客戶之間便捷的溝通方式，是以也成為了有效溝通的平台，成功的解決了企業所面臨的三個難題。
·首先解決了下班後服務的問題。如果是固定電話，通常在下班時間企業不會有人值班，如果有客戶在這個時間咨詢很可能會錯失顧客。如果這是一個大單，那麼企業将會遭受重大損失。
使用400電話，即使公司員工下班也可以将電話轉接到行動電話上，同時還可以通過語音信箱、漏話短信等方式提供相應的輔助功能。
·其次解決了來電電話統計的難題。傳統電話不能提供電話統計功能，更無法實作客戶資訊管理、客戶分析和業務分析等重要功能。當上司向下屬咨詢問題時，很難提供有效的資料，溝通也會變得更加困難。
·第四步，400電話提供來電分析報告。客戶來電進線多少多少有效、多少無效轉化成交多少，哪個區域來電的多、哪個區域來電少等等，這些資料都需要分析，隻有分析清楚了，公司管理決策廣告投放才會更加清晰，回報率才會不斷提升。
·第五步，解決了客戶資訊跟進的問題。同一部電話有可能會被不同的客服接聽，是以在事先不了解客戶的資訊和服務曆史記錄等相關内容的情況下，就無法為客戶提供最個性化的服務。
400電話實作了所有客戶資訊完整儲存，在400電話管理背景進行統一管理，也就是說有關于一個客戶的所有操作都可以在同一個界面上完成，極大地提升了工作效率。
