6月7日，第27屆中國國際廚房、衛浴設施展覽會于上海新國際博覽中心盛大開幕。本屆展會規模超23萬平米，荟聚國内外1300餘家明星品牌，以內建、嵌入、綠色、互聯、智慧、健康、創新七大亮點打造行業熱點，引發業界火爆關注。
展會現場，家居服務平台萬師傅展位人氣持續飙升，實時動态資料大屏吸引衆多在場遊客圍觀。
此次展會，萬師傅設定“标準化展示區”“動态資料展示區”“沉浸式體驗區”三大功能區，其設計風格充分将時下熱門元素與萬師傅品牌色相融合，通過數字化展現和沉浸式互動，讓更多使用者親身體驗線上服務平台的實用性與便捷性，直覺感受需求的精準比對及服務者的響應速度。
據了解，萬師傅秉持着“品質服務，盡在萬師傅”的參展理念亮相N4櫥櫃與電器館。其中，師傅職業化裝備牆引發熱議。該裝備牆展示了萬師傅對服務者職業形象的标準化建設。從工具到裝備再到職業形象，環環相扣，以師傅這一最小單元入手，加速推動整個家居服務行業的标準化程序。
今年618戰火再度更新，線上線下管道加速融合，消費者在家居消費領域的邊界逐漸模糊，線上電商平台因快捷、迅速、折扣高等因素頗受青睐。
時至旺季，家居品牌主要面臨爆單和服務覆寫不足兩大問題。
一方面，廚衛産品的安裝對住房環境存在一定要求，如果服務者不專業，技能水準不達标，則很有可能在安裝過程中出現泡水、漏水等異常情況，給消費者的人身财産安全造成巨大損失。是以，服務者的專業度成為影響企業售後成本的重要因素。
另一方面，線上管道面臨全國各地的消費者，許多品牌缺乏健全服務體系，無法滿足偏遠城鎮家庭的服務需求。産品配套服務的缺位将帶來退貨、退款，影響品牌口碑及市場空間。
是以，萬師傅一站式售後解決方案能夠精準解決困擾商家的兩大痛點。
公開資料顯示，截至4月26日，萬師傅平台注冊師傅超250萬，覆寫全國368個城市共3294個區/縣，精準觸達輻射三、四線城鎮，賦能品牌将産品銷往全國各地。為保障服務品質，萬師傅定期開展技能教育訓練，以不斷提高服務者技能水準，不僅有日常技能拓展及熱門産品服務教程等；并針對618、雙11等訂單爆發期開展專項教育訓練，同時保證服務效率與服務品質。
除此之外，随着人們對生活品質的要求逐漸提高，住房改善需求愈演愈烈。不少家庭在局部改造時才發現，老舊設施無法與智能産品相比對，最終無奈退款，導緻商家退貨退款率提升，品牌口碑受損。
萬師傅展位負責人梁志聰表示：“針對上述情況，萬師傅全面上線環境改造服務。在上門安裝後，如發現環境條件無法實作安裝，商家可選擇環境改造服務，由專業師傅合理改造居住環境，以達到實作産品的适配。除此之外，基于品牌方的特殊需求，平台将專屬定制一站式售後服務解決方案，以保障産品高效落地，售後無憂。”
可以預見，數字化是家裝家居行業領域的重要發展方向，而數字化服務解決方案也正逐漸演變成行業的标配。未來，随着數字化技術的不斷創新和應用落地，萬師傅也将繼續深挖數字化的護城河，賦能更多企業完善數字基建，加速線上線下深度融合，以優質服務助力家居企業夯實品牌壁壘。