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别告訴我,你懂管理!

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别告訴我,你懂管理!

有個管理者抱怨:團隊執行力不強,布置好的工作,每次交上來都不是自己想要的,該怎麼辦?

“不要讓我說第二遍”

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“請你再重複一遍”

我們布置了一項工作任務,在執行時“走了樣”,很多人會認為是執行者态度或者能力的問題。可事實上,很多時候并不是因為執行者心存故意或能力不濟,而是任務布置的“程式”出了問題。

有個故事:在招商會議後,總監讓助理把收集到的客戶資料整理一下。助理二話沒說,趕緊加班加點投入工作。兩天後,助理将整理好的資料交給總監。總監一看,非常氣憤!

原來該總監是希望按照客戶所在地區分類,以友善後期跟蹤拜訪。而助理梳理的資料中,除了姓名和電話,根本就沒有地區這個項目。

很多管理者,總是希望找到聰明、能幹的下屬。安排工作時無需多說,一個眼神、一句話就能讓人了解你的意思。這些管理者口頭禅往往是:明白了嗎?不要讓我說第二遍!

在沒有完全了解任務的基礎上,結果往往會事與願違。于是,很多管理者會把不好的結果怪罪到團隊執行力上,但是卻無法找到解決執行力問題的辦法。

懂得管理的人大多會在“布置——接受”這個程式中,加入一個“确認”的環節。比如,在布置完工作後,懂得管理的人往往會這樣确認?

請你再重複一遍我剛布置的工作?

你認為這項任務要實作什麼目的?

如果過程中遇到問題你會怎麼辦?

經過确認,我們是否會更加精準的得到自己想要的結果呢?

高效執行,首先來自對任務的共識,否則大多可能在做重複而又沒有價值的工作。