天天看点

别告诉我,你懂管理!

"IT有得聊”是机械工业出版社旗下IT专业资讯和服务平台,致力于帮助读者在广义的IT领域里,掌握更专业、实用的知识与技能,快速提升职场竞争力。 

别告诉我,你懂管理!

有个管理者抱怨:团队执行力不强,布置好的工作,每次交上来都不是自己想要的,该怎么办?

“不要让我说第二遍”

And

“请你再重复一遍”

我们布置了一项工作任务,在执行时“走了样”,很多人会认为是执行者态度或者能力的问题。可事实上,很多时候并不是因为执行者心存故意或能力不济,而是任务布置的“程序”出了问题。

有个故事:在招商会议后,总监让助理把收集到的客户资料整理一下。助理二话没说,赶紧加班加点投入工作。两天后,助理将整理好的资料交给总监。总监一看,非常气愤!

原来该总监是希望按照客户所在地区分类,以方便后期跟踪拜访。而助理梳理的资料中,除了姓名和电话,根本就没有地区这个项目。

很多管理者,总是希望找到聪明、能干的下属。安排工作时无需多说,一个眼神、一句话就能让人理解你的意思。这些管理者口头禅往往是:明白了吗?不要让我说第二遍!

在没有完全理解任务的基础上,结果往往会事与愿违。于是,很多管理者会把不好的结果怪罪到团队执行力上,但是却无法找到解决执行力问题的办法。

懂得管理的人大多会在“布置——接受”这个程序中,加入一个“确认”的环节。比如,在布置完工作后,懂得管理的人往往会这样确认?

请你再重复一遍我刚布置的工作?

你认为这项任务要实现什么目的?

如果过程中遇到问题你会怎么办?

经过确认,我们是否会更加精准的得到自己想要的结果呢?

高效执行,首先来自对任务的共识,否则大多可能在做重复而又没有价值的工作。