小楊姑娘在杭州濱江一家公司上班，她說最近半個多月，經常收到蘋果商店發來的短信，提醒她去不同的蘋果門店取貨。可小楊說，自己至少一年多沒買過蘋果産品了。為此可煩惱壞了。
【1818黃金眼】姑娘頻繁被“蘋果”催取貨，太煩惱了！
小楊姑娘告訴記者，自己算是蘋果産品的鐵杆粉絲，手腕上戴着蘋果手表，用的也是蘋果手機。整件事要從5月9号說起，當天晚上6點44分，蘋果商店發來短信，提醒她來提取某個訂單裝置前，建議先進行雲備份，十分鐘以後，蘋果商店又發來短信，提醒小楊這個訂單有一件或多件商品在蘋果南京東路店。
：一個我沒有上海的朋友；第二我買東西一般去杭州提貨，我以為是詐騙的，沒有理它。
小楊說，又過了幾天，她開始頻繁收到蘋果商店發來的短信，内容有兩類，一類短信是提醒她某個訂單有一件或多件商品在蘋果門店，其中有些門店在上海，有些門店在深圳，還有一類短信是提醒她在取貨前做好雲備份。
：5月14号，我剛好去蘋果門店修了一下手機，5月15号開始，我就頻繁收到一些提醒我備份手機的短信，短信說在你提取某某訂單前，請你先備份，一天給我發了一二十條，我打給蘋果官方客服，我說我會去備份的，你們不用不停地給我提醒我，官方客服說是哪個訂單，我一看，發現每個訂單号都不一樣，跟他們确認是不是他們發的，确實是他們發的。
就在記者采訪當天，小楊的手機依然收到蘋果商店發來的短信，提醒她到上海闵行區一家蘋果門店取貨。為了證明自己最近沒有買過蘋果産品，小楊用自己的賬号登入蘋果官網，頁面顯示最近18個月沒有訂單。
：這個騷擾性質很強，一天給我發好幾十條，有些心驚膽戰，擔心我是不是有經濟損失，第二個就很奇怪，會不會影響我以後去蘋果購買。
小楊說，事後她向蘋果客服反映情況，可問題始終沒有解決。
：他們說沒有辦法告訴你，是誰在下這個訂單，除非你去聯絡警方。：這些提貨資訊對應的顧客是你本人嗎？
：我跟他們去核實，他們也反複問我是不是你家人訂購的，就算我家人訂的，也不可能訂這麼多，我們就去确認某一個訂單的姓名，發現提貨人的名字跟我是對不上的。
記者也幫小楊聯系了蘋果客服，接線員是這樣分析小楊的遭遇的。
：在官網下單之後，要求填寫手機号碼或者電子郵箱，去确認相關資訊。
：我是不是可以這麼了解，真正買産品的人通過自己的蘋果賬号可以知道自己去哪裡取貨，但留的是小楊的手機号。
：對，比如我買了一台裝置，不小心把手機号碼填成是您的，其實我下單的時候能夠看到。
：我現在就想知道蘋果怎麼處理這樣的問題，他們不能洩露對方隐私，怎麼保護我的問題，怎麼樣才不收到這些東西？
：我們這邊沒有辦法跟顧客核對訂單資訊的話，我們檢視不到訂單上的其它資訊，我們還是建議顧客繼續忽略這類資訊，目前在調查這類情況了。
：我是不能接受的，因為是蘋果官方發的短信，我是沒有辦法忽略或者屏蔽的，我希望他們不管用什麼方法，不要給我再發這個資訊過來。
這裡還有一個問題，真正購買了蘋果産品的那位顧客，可能遲遲沒能收到對應資訊，會不會影響提貨。