生鮮電商的平台售後服務
近日，在某書上購買了8盒（125g/盒）的藍莓大果（22mm)，還号稱“一生必吃”，滿懷期待等待收貨。6月1日下單，6月5日下班檢視物流資訊才發覺資訊上提示“無法聯系收貨方”，趕忙聯系物流方，才知道發貨方提供錯誤的手機号，而此時物流方已法當天送貨，第二天才能完成送貨。收到貨後，失望之極，藍莓品相極差，絕不是什麼“一生必吃大果”，拿尺子一量隻有11cm，而每盒也僅有115g（含盒）。當即拍照回報給商家，商家回複“問問客服”，然後就沒有了然後，再上去平台檢視，該商品已下架。
6月7日下午，我又将此事向某書客服回報，回複等待48小時。
現在發覺電商平台的維權确實不容易，也不知道平台如何管理其供應商。在電商平台上購買水果不是第一次失望，還記得有一年雙11，在某寶上購買草莓，等了一個月，也不知是貨太緊俏還是價格設計低了，通知無法送貨，便将訂單款退款了事，電商的違約成本是否太低了？
以後估計不敢在電商平台上購買生鮮水果了，還是應該“眼見為實”。
