你日常一定看到過很多項目失敗的案例，有些失敗項目的案例甚至超出我們的想象，比如說我的朋友圈就被兩個項目刷過屏，一個是号稱史上最爛的開發項目，開發 12 年，六百萬行代碼；一個是美國聯邦調查局的一個軟體項目，花了 1.7 億美元，最後變成了豆腐渣工程。
01 軟體項目與一般項目的差別
複雜性：相對于一般項目，軟體項目更加複雜。在軟體項目中，開發人員需要處理大量的邏輯、算法、資料結構等，而這些工作常常需要高度抽象和理論化的思維。
技術性質：軟體項目與一般項目不同之處在于其技術性質。在軟體項目中，技術方面的問題是項目成功的關鍵。開發人員必須熟悉軟體開發所涉及的技術，并能夠使用各種工具和架構來解決問題。
可變性：軟體項目通常比一般項目更加靈活，因為很多功能可以在項目執行過程中進行調整和改變。這意味着軟體項目需要更好地管理變化，同時保持對客戶需求和期望的敏感度。
風險：由于複雜性和技術性質的影響，軟體項目可能會面臨許多風險和挑戰。例如，技術層面的問題、産品品質問題、進度延誤或超預算問題等，這些都要求團隊成員需要做好風險評估和管理。
團隊合作：在軟體項目中，團隊合作和協調相當重要。由于軟體開發需要多個人員的協作和溝通，是以需要建立強大的團隊凝聚力、有效的溝通機制和高效的協作工具，以確定項目按時完成和品質保證。
02 什麼樣的軟體項目算是失敗的項目
- 未能按時傳遞：軟體開發周期超過了計劃時間，或者根本沒有按期完成。
- 功能缺陷或品質差：軟體項目中存在功能缺陷、安全漏洞、性能問題或使用者體驗差等方面的問題，造成軟體無法滿足客戶要求或市場需求。
- 超出預算：軟體項目開發和維護所花費的資金超過了原定計劃的預算，導緻公司損失或投資回報率不高。
- 無法持續發展：軟體項目的設計和開發不能适應市場和使用者需求的變化，也無法達到可持續發展的目标。
- 員工離職或流失：關鍵員工離職、團隊人員流失，或者團隊之間出現緊張局勢等因素導緻軟體項目無法正常進行和發展。
- 可行性不足：在軟體項目啟動階段，如果缺乏對市場、技術和商業可行性等方面的評估和分析，會導緻項目無法成功實施。
- 溝通不暢：由于溝通管道不暢或溝通方式不合适，導緻團隊成員之間和與客戶之間的合作出現問題，影響軟體項目的進展和品質。
- 管理不當：缺乏有效和及時的管理措施，導緻軟體項目的執行過程中存在一系列問題或風險無法得到妥善處理。
03 軟體項目為什麼容易失敗
項目失敗可分為成本超支、傳遞延期、品質不合格和 / 或産品未被應用等一種或幾種情況。無論是否曾經參與到項目計劃階段，通常情況下，軟體開發人員都會首當其沖承擔失敗的責任；無論怎樣，他們是真正建構這個應用的人。然而，對項目更進一步的審查表明并非所有失敗的項目都應歸咎于開發人員能力不足。
項目前期
需求分析不完善：如果在項目開始之前沒有對需求進行詳細和全面的分析，并且與利益相關者溝通和确認，那麼可能會導緻開發人員和客戶對項目的目标、範圍和預期結果有所偏差。
缺乏調研和評估：在項目開始前，應該對技術、市場和行業等因素進行調研和評估。如果缺乏這些資訊，就會導緻開發人員和客戶對項目的實施方式和效果有誤判。
不合理的時間安排：如果在項目啟動階段沒有充分考慮到可行性和風險評估，就可能會導緻項目進度過于緊張或者拖延，進而影響項目成功。
未充分考慮項目範圍：如果在項目啟動階段未能明确項目的目标、範圍和限制條件，就可能出現功能、品質、成本等方面的問題。
未制定詳細的計劃：如果在項目啟動階段沒有制定詳細的計劃并對計劃進行适當的評估和調整，就可能導緻項目中無法及時發現和解決問題。
缺乏專業人士支援：如果在項目啟動階段沒有引入具有相關經驗和技能的專業人士進行指導和支援，就可能會影響項目的品質和效率。
項目過程
沒有明确的需求規格說明
如果項目管理人員、客戶和開發團隊沒有一緻的了解和期望，那麼項目就會很可能無法按時傳遞或者達不到預期的效果。某公司要求開發一個電商網站，但是沒有提供足夠的需求細節，比如頁面設計、功能等，導緻開發團隊無法準确了解客戶需求，最終難以滿足客戶期望。
過度複雜化
過于複雜的設計和流程将使得項目進度緩慢，增加難度和成本。某公司要求開發一個簡單的管理系統，但是開發團隊卻在設計時過度追求完美的架構和設計，導緻項目進度延遲，成本增加，甚至可能會超出客戶預算。
缺乏專業技能
開發團隊沒有足夠的技能或經驗，無法應對軟體開發過程中出現的問題。這也會導緻項目延期或失敗。例如，某公司聘請的開發團隊沒有足夠的專業技能和經驗，無法充分了解客戶需求，設計的産品存在較多的漏洞和缺陷，導緻項目的失敗。
範圍不清
如果項目範圍沒有明确定義，那麼開發團隊很可能會偏離項目目标，進而造成項目失敗。某公司提出了一個模糊的項目目标，開發團隊開始開發時，發現自己對這個目标了解有誤，導緻最終産品無法滿足客戶需求。
風險管理不當
風險管理是軟體開發項目中非常重要的一環，如果沒有花費足夠的時間來評估和管理風險，那麼項目就會面臨更大的失敗風險。在開發過程中，未考慮到不穩定的技術或人員流失等因素，導緻項目延期或放棄。
計劃不合理
如果項目計劃不切實際，比如時間過短、成本過低等，那麼就會導緻項目失敗。某公司在投标過程中為了赢得合同，承諾了不切實際的傳遞時間和成本，最終導緻了項目的失敗。
項目組織技能不足
缺乏所需的技能或經驗會影響開發人員的工作效率和品質，進而延長項目周期并降低産品品質。
項目組織
溝通不暢:溝通是團隊協作的關鍵，如果團隊成員之間彼此難以了解、情緒不穩定或者語言不通等原因導緻溝通不暢，就會影響項目的進展。
缺乏團隊合作精神:軟體項目需要多個人協作完成，如果團隊成員之間缺乏互相信任和支援的精神，就會影響團隊的凝聚力和效率，并且很可能導緻一些任務被延遲或忽視。
不合理的配置設定:如果團隊成員被要求處理超過能力範圍的任務，就會導緻項目計劃的滞後和功能缺失。
缺乏靈活性:當項目中出現新的問題時，如果團隊缺乏靈活性，就可能無法及時做出反應，進而導緻項目延期或失敗。
文化差異:如果團隊成員之間不能了解并尊重彼此的文化背景和工作方式，就會影響團隊合作和項目成功。
甲方常見問題表現
需求不明确：甲方團隊未能精确定義需求，或者更改需求太頻繁，導緻産品與業務使用者期望不符。
溝通不暢：甲方團隊與乙方團隊之間溝通不充分或存在誤解，導緻雙方對項目目标和計劃了解不一緻，影響項目正常推進。
釋出時間緊迫：甲方往往面臨市場競争和商業機會的壓力，要求乙方在最短時間内開發出具有市場競争力的軟體産品。
預算不足：甲方可能會出現資金短缺或拖欠支付情況，導緻乙方無法按計劃完成開發工作。
乙方常見問題表現
技術不足：乙方團隊技術水準不夠，面對複雜性和技術性質的軟體開發問題時無法迅速解決。
品質差：乙方團隊提供的軟體産品存在功能缺陷、安全漏洞、性能問題或使用者體驗差等方面的問題，造成軟體無法滿足客戶要求或市場需求。
進度延誤：乙方團隊無法按期傳遞可用的軟體産品，可能會由于技術層面難以突破的瓶頸或其他原因導緻項目進度滞後。
缺少資源：在軟體項目執行過程中，乙方團隊可能缺乏必要的人力、物力和财力等方面的資源支援，導緻項目無法順利實施。
04 有哪些補救措施往好的方向發展
在項目已經處于糟糕基礎上的情況下，可以進一步加強溝通和協作、明确責任分工、制定詳細的工作計劃和任務配置設定，并進行有效的風險管理、資源和預算控制等。團隊需要積極尋求顧問幫助、參與教育訓練和知識共享，提高自身技能水準和推動團隊發展。
對項目進行重新評估
- 進行需求分析，以審查項目目标，并確定團隊明确客戶需求
- 評估現有代碼品質和基礎架構，找出問題并提出改進建議
- 重新規劃項目計劃和時間表，使其更合理、可行，并遵循靈活開發流程
加強溝通和協作
- 建立有效的溝通管道，并制定明确的溝通方案
- 確定甲乙雙方之間的資訊共享和溝通暢通無阻
- 通過定期會議、報告等方式來監督項目進展和風險管理情況
明确責任分工
- 确定甲乙雙方在項目中的職責和分工，包括項目管理、開發、測試等
- 制定詳細的工作計劃和任務配置設定，并制定負責人名單和聯系方式
- 確定實作良好的團隊合作和溝通，在處理問題時尊重對方意見
應用适當的技術
- 使用最新的軟體開發工具、方法和技術，如自動化測試、DevOps等
- 推廣并使用代碼複審工具，以提高代碼品質和可靠性
- 建立持續內建和持續傳遞流程，以快速檢測和解決問題
持續監測和改進
- 設立關鍵績效名額(KPI)，對項目執行過程中的各個方面進行跟蹤和評估
- 及時發現問題，并采取适當的措施來解決問題，確定項目按計劃執行
- 通過回顧會議或類似機制，總結經驗教訓，并将其應用于後續項目
管理資源和預算
- 確定項目預算充足，做好項目資金管理和支出核算
- 配置設定足夠的人員和其他資源以滿足項目需求
- 針對可能的變更和延遲情況做好預案，減少項目不必要的風險
獎勵鼓勵
- 建立合理的獎勵機制，提高團隊士氣和工作積極性
- 要求雙方能夠實時給予肯定和回報，表揚優秀的團隊成員和員工
- 加強團隊文化的建設，營造良好的工作環境和氛圍