你日常一定看到过很多项目失败的案例，有些失败项目的案例甚至超出我们的想象，比如说我的朋友圈就被两个项目刷过屏，一个是号称史上最烂的开发项目，开发 12 年，六百万行代码；一个是美国联邦调查局的一个软件项目，花了 1.7 亿美元，最后变成了豆腐渣工程。
01 软件项目与一般项目的区别
复杂性：相对于一般项目，软件项目更加复杂。在软件项目中，开发人员需要处理大量的逻辑、算法、数据结构等，而这些工作常常需要高度抽象和理论化的思维。
技术性质：软件项目与一般项目不同之处在于其技术性质。在软件项目中，技术方面的问题是项目成功的关键。开发人员必须熟悉软件开发所涉及的技术，并能够使用各种工具和框架来解决问题。
可变性：软件项目通常比一般项目更加灵活，因为很多功能可以在项目执行过程中进行调整和改变。这意味着软件项目需要更好地管理变化，同时保持对客户需求和期望的敏感度。
风险：由于复杂性和技术性质的影响，软件项目可能会面临许多风险和挑战。例如，技术层面的问题、产品质量问题、进度延误或超预算问题等，这些都要求团队成员需要做好风险评估和管理。
团队合作：在软件项目中，团队合作和协调相当重要。由于软件开发需要多个人员的协作和沟通，因此需要建立强大的团队凝聚力、有效的沟通机制和高效的协作工具，以确保项目按时完成和质量保证。
02 什么样的软件项目算是失败的项目
- 未能按时交付：软件开发周期超过了计划时间，或者根本没有按期完成。
- 功能缺陷或质量差：软件项目中存在功能缺陷、安全漏洞、性能问题或用户体验差等方面的问题，造成软件无法满足客户要求或市场需求。
- 超出预算：软件项目开发和维护所花费的资金超过了原定计划的预算，导致公司损失或投资回报率不高。
- 无法持续发展：软件项目的设计和开发不能适应市场和用户需求的变化，也无法达到可持续发展的目标。
- 员工离职或流失：关键员工离职、团队人员流失，或者团队之间出现紧张局势等因素导致软件项目无法正常进行和发展。
- 可行性不足：在软件项目启动阶段，如果缺乏对市场、技术和商业可行性等方面的评估和分析，会导致项目无法成功实施。
- 沟通不畅：由于沟通渠道不畅或沟通方式不合适，导致团队成员之间和与客户之间的合作出现问题，影响软件项目的进展和质量。
- 管理不当：缺乏有效和及时的管理措施，导致软件项目的执行过程中存在一系列问题或风险无法得到妥善处理。
03 软件项目为什么容易失败
项目失败可分为成本超支、交付延期、质量不合格和 / 或产品未被应用等一种或几种情况。无论是否曾经参与到项目计划阶段，通常情况下，软件开发人员都会首当其冲承担失败的责任；无论怎样，他们是真正构建这个应用的人。然而，对项目更进一步的审查表明并非所有失败的项目都应归咎于开发人员能力不足。
项目前期
需求分析不完善：如果在项目开始之前没有对需求进行详细和全面的分析，并且与利益相关者沟通和确认，那么可能会导致开发人员和客户对项目的目标、范围和预期结果有所偏差。
缺乏调研和评估：在项目开始前，应该对技术、市场和行业等因素进行调研和评估。如果缺乏这些信息，就会导致开发人员和客户对项目的实施方式和效果有误判。
不合理的时间安排：如果在项目启动阶段没有充分考虑到可行性和风险评估，就可能会导致项目进度过于紧张或者拖延，从而影响项目成功。
未充分考虑项目范围：如果在项目启动阶段未能明确项目的目标、范围和约束条件，就可能出现功能、质量、成本等方面的问题。
未制定详细的计划：如果在项目启动阶段没有制定详细的计划并对计划进行适当的评估和调整，就可能导致项目中无法及时发现和解决问题。
缺乏专业人士支持：如果在项目启动阶段没有引入具有相关经验和技能的专业人士进行指导和支持，就可能会影响项目的质量和效率。
项目过程
没有明确的需求规格说明
如果项目管理人员、客户和开发团队没有一致的了解和期望，那么项目就会很可能无法按时交付或者达不到预期的效果。某公司要求开发一个电商网站，但是没有提供足够的需求细节，比如页面设计、功能等，导致开发团队无法准确理解客户需求，最终难以满足客户期望。
过度复杂化
过于复杂的设计和流程将使得项目进度缓慢，增加难度和成本。某公司要求开发一个简单的管理系统，但是开发团队却在设计时过度追求完美的架构和设计，导致项目进度延迟，成本增加，甚至可能会超出客户预算。
缺乏专业技能
开发团队没有足够的技能或经验，无法应对软件开发过程中出现的问题。这也会导致项目延期或失败。例如，某公司聘请的开发团队没有足够的专业技能和经验，无法充分理解客户需求，设计的产品存在较多的漏洞和缺陷，导致项目的失败。
范围不清
如果项目范围没有明确定义，那么开发团队很可能会偏离项目目标，从而造成项目失败。某公司提出了一个模糊的项目目标，开发团队开始开发时，发现自己对这个目标理解有误，导致最终产品无法满足客户需求。
风险管理不当
风险管理是软件开发项目中非常重要的一环，如果没有花费足够的时间来评估和管理风险，那么项目就会面临更大的失败风险。在开发过程中，未考虑到不稳定的技术或人员流失等因素，导致项目延期或放弃。
计划不合理
如果项目计划不切实际，比如时间过短、成本过低等，那么就会导致项目失败。某公司在投标过程中为了赢得合同，承诺了不切实际的交付时间和成本，最终导致了项目的失败。
项目组织技能不足
缺乏所需的技能或经验会影响开发人员的工作效率和质量，从而延长项目周期并降低产品质量。
项目组织
沟通不畅:沟通是团队协作的关键，如果团队成员之间彼此难以理解、情绪不稳定或者语言不通等原因导致沟通不畅，就会影响项目的进展。
缺乏团队合作精神:软件项目需要多个人协作完成，如果团队成员之间缺乏相互信任和支持的精神，就会影响团队的凝聚力和效率，并且很可能导致一些任务被延迟或忽视。
不合理的分配:如果团队成员被要求处理超过能力范围的任务，就会导致项目计划的滞后和功能缺失。
缺乏灵活性:当项目中出现新的问题时，如果团队缺乏灵活性，就可能无法及时做出反应，从而导致项目延期或失败。
文化差异:如果团队成员之间不能理解并尊重彼此的文化背景和工作方式，就会影响团队合作和项目成功。
甲方常见问题表现
需求不明确：甲方团队未能精确定义需求，或者更改需求太频繁，导致产品与业务用户期望不符。
沟通不畅：甲方团队与乙方团队之间沟通不充分或存在误解，导致双方对项目目标和计划理解不一致，影响项目正常推进。
发布时间紧迫：甲方往往面临市场竞争和商业机会的压力，要求乙方在最短时间内开发出具有市场竞争力的软件产品。
预算不足：甲方可能会出现资金短缺或拖欠支付情况，导致乙方无法按计划完成开发工作。
乙方常见问题表现
技术不足：乙方团队技术水平不够，面对复杂性和技术性质的软件开发问题时无法迅速解决。
质量差：乙方团队提供的软件产品存在功能缺陷、安全漏洞、性能问题或用户体验差等方面的问题，造成软件无法满足客户要求或市场需求。
进度延误：乙方团队无法按期交付可用的软件产品，可能会由于技术层面难以突破的瓶颈或其他原因导致项目进度滞后。
缺少资源：在软件项目执行过程中，乙方团队可能缺乏必要的人力、物力和财力等方面的资源支持，导致项目无法顺利实施。
04 有哪些补救措施往好的方向发展
在项目已经处于糟糕基础上的情况下，可以进一步加强沟通和协作、明确责任分工、制定详细的工作计划和任务分配，并进行有效的风险管理、资源和预算控制等。团队需要积极寻求顾问帮助、参与培训和知识共享，提高自身技能水平和推动团队发展。
对项目进行重新评估
- 进行需求分析，以审查项目目标，并确保团队明确客户需求
- 评估现有代码质量和基础架构，找出问题并提出改进建议
- 重新规划项目计划和时间表，使其更合理、可行，并遵循敏捷开发流程
加强沟通和协作
- 建立有效的沟通渠道，并制定明确的沟通方案
- 确保甲乙双方之间的信息共享和沟通畅通无阻
- 通过定期会议、报告等方式来监督项目进展和风险管理情况
明确责任分工
- 确定甲乙双方在项目中的职责和分工，包括项目管理、开发、测试等
- 制定详细的工作计划和任务分配，并制定负责人名单和联系方式
- 确保实现良好的团队合作和沟通，在处理问题时尊重对方意见
应用适当的技术
- 使用最新的软件开发工具、方法和技术，如自动化测试、DevOps等
- 推广并使用代码复审工具，以提高代码质量和可靠性
- 建立持续集成和持续交付流程，以快速检测和解决问题
持续监测和改进
- 设立关键绩效指标(KPI)，对项目执行过程中的各个方面进行跟踪和评估
- 及时发现问题，并采取适当的措施来解决问题，确保项目按计划执行
- 通过回顾会议或类似机制，总结经验教训，并将其应用于后续项目
管理资源和预算
- 确保项目预算充足，做好项目资金管理和支出核算
- 分配足够的人员和其他资源以满足项目需求
- 针对可能的变更和延迟情况做好预案，减少项目不必要的风险
奖励鼓励
- 建立合理的奖励机制，提高团队士气和工作积极性
- 要求双方能够实时给予肯定和反馈，表扬优秀的团队成员和员工
- 加强团队文化的建设，营造良好的工作环境和氛围