移動MM收費：錢不是問題

在移動應用商城建設上走在競争對手前頭的中國移動，這一次在中國移動Mobile Market應用商城（以下簡稱“移動MM”）的收費上也走在了前頭。日前中國移動在移動MM開發者社群上宣布：從11月1日起啟動對全國移動MM使用者的計費，也就意味着移動MM上線以來兩個半月的免費體驗“蜜月期”已經結束。從這段體驗期的試水情況來看，移動MM的營運成效與業界的期望值尚有一定距離，中國移動選擇在現階段開始實施計費合适嗎？

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錢不是問題

自古以來，買東西就要給錢這個觀念從來都是天經地義的。就移動MM而言，營運商和應用開發者付出了努力、使用者通過下載下傳和使用應用獲得了價值，是以此時此刻啟動收費是無可厚非的。但我們似乎是對“錢”字特别敏感，一提到收費問題，就有知名門戶網站舉行了網民調查。調查的結果可不容營運商和開發者樂觀，因為僅有三成的受調查者願意為手機應用付費，而且心理價位大多集中在2到5元之間——由此便有人得出結論，移動MM收費為時尚早，能夠一直高舉免費大旗那自然是最好。誰都喜歡免費的午餐，但問題是免費的午餐吃多了會把午餐提供者吃垮的。移動MM也一樣，如果應用開發者不能夠獲利、連生存都有問題，又如何向使用者們奉獻更多更優應用呢？

當然，我們也不能說客戶不願意掏錢是不對的。中國人向來都提倡勤儉節約，但我們向來也有着“當省不用、當用不省”的金錢觀。何謂“當用不省”？就是當一件事物值得你去花錢的時候，就不應該斤斤計較。也就是說，移動MM想要客戶掏錢，前提是客戶所下載下傳和使用的應用能夠給客戶帶來、或幫助客戶創造價值，包括為客戶帶來幫助或愉悅的享受等等。是以，移動MM營運者和應用開發者時刻也都要檢討一個問題：我們提供的應用，真的能夠值回客戶的那筆資訊費麼？

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問題是怎麼來錢

都說國人的版權意識淡薄，一個優秀的收費軟體推出沒幾天就滿世界都是破解。那為何網絡遊戲公司卻能夠怎麼賺錢怎麼來、怎麼來就怎麼賺錢呢？道理其實很簡單，網絡遊戲公司賣的其實不是軟體（當然也不是“寂寞”）而是服務，這種讓客戶能夠在虛拟世界中獲得滿足感、成就感等愉悅感受的服務，讓客戶心甘情願的将銀子雙手奉上。這一點是值得我們深思的。

由此可見，移動MM收不收錢其實不是問題，問題是移動MM怎樣才能收到錢？筆者認為，現在移動MM還要從三方面同時努力：

1、促提升：目前移動MM的應用數量和可支援機型都不多，線上釋出的應用也甚少有“殺手級”的産品。是以，移動MM應在加強外部客戶需求收集和分析的同時，提升應用開發的數量和品質，在短時間内迅速擴大規模。當然，以“店中店”的方式攏聚Nokia OVI等第三方應用商店，也不失為一種迅速擴張的有效途徑。

2、強推廣：移動MM的宣傳推廣力度依然有待提高，目前大部分客戶對移動MM所知甚少，特别是很多細節内容，客戶也不知道在哪裡可以擷取資訊。但就目前的情況來看，移動MM沒時間也沒精力進行大規模的普及型宣傳，故而将市場進行細分、優先選擇容易接受的市場（如白領、學生使用者群體）進行重點突破，再回過頭來以點帶面是一種有效的方式。

3、樹榜樣：日前移動MM已經推出了“開發者百萬重獎計劃”，并通過高額懸紅的方式對開發者提供鼓勵和扶持，這也表達了中國移動的信心和決心。但光是樹立開發者榜樣還是不夠的，因為市場推廣不是移動MM和應用開發者說了算的，最終決定權還在客戶手中，是以也不要忘了樹一樹典型客戶的榜樣。

移動MM作為國内移動應用商城的先行者，從誕生之日起就注定了路途有着坎坷和曲折。但機遇和挑戰是并存的，相信移動MM也能和蘋果App Store一樣闖出屬于自己的天地！

（本文是應《通信世界》之邀所寫的評論，已發表）